Neste artigo
Onde: Leitores e dinheiro → Reconciliação de pagamentos
Abra esta página: admin.<your-site>/money/reconciliation (substitua <your-site> pelo endereço do seu site). No menu encontra-se sob Mais.
Antes de começar
Apenas o proprietário do site pode marcar uma discrepância como revista.
Passo a passo
- Abra Leitores e receitas e depois Verificar correspondência de pagamentos. A página tem o título Verificar correspondência de pagamentos.
- Leia Última verificação. Mostra quando foi executada e quantos dias abrangeu. É executada todas as noites.
- Em Divergências, toque num item para ver Detalhes das divergências.
- Leia O que não corresponde e O que fazer.
- Toque em Abrir encomenda para ver a encomenda, se existir.
- Assim que a tiver resolvido, escreva uma Nota de revisão e toque em Marcar como revisto.
Informações úteis
- Uma mensagem não recebida da plataforma de pagamento é corrigida automaticamente. A página indica quantas foram.
- Tipos de discrepância: pago mas sem acesso, com acesso mas não pago, valor diferente, pagamento desconhecido na plataforma e discrepância no reembolso.
- Marcar como revisto não altera nada nas suas encomendas. A próxima verificação não voltará a listar este item. A nota serve para a sua equipa e para o seu contabilista.
- Antes da primeira verificação verá "The first check runs tonight." Após uma verificação bem-sucedida: "Everything matches."
- Toque em Atualizar para recarregar.
Problemas comuns
- "The last check failed". Verifique a ligação à sua plataforma de pagamento em Definições → Leitores e receitas → Ligações → Pagamentos.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Uma discrepância vai alterar o meu saldo?
Não. Nada no registo contabilístico muda quando a marca como revista.
Com que frequência é executada?
Todas as noites.