Neste artigo
Passo a passo
- Abra Conta e procure por Endereço de e-mail.
- Toque em Alterar e-mail. A Keynate pode pedir-lhe primeiro que confirme a sua identidade através do seu método habitual de início de sessão (palavra-passe, Google, Facebook, Apple ou LinkedIn) ou com um código enviado por email.
- Escreva o Novo endereço de email.
- Toque em Enviar ligação de confirmação.
- Abra a sua nova caixa de correio e clique na ligação. A página apresentará a mensagem Endereço de e-mail atualizado.
Informações úteis
- Enquanto não abrir a ligação, continue a usar o seu email antigo. A Keynate também avisa o endereço atual sobre o pedido.
- O indicador junto ao seu email mostra Verificado ou Não verificado.
- As faturas são enviadas para o email da sua conta.
Problemas comuns
- "Este já é o seu endereço de email." Introduza um endereço diferente.
- "Este endereço de email já está a ser utilizado por outra conta Keynate, por isso o email não foi alterado." Utilize outro endereço.
- "Introduza um endereço de email válido, como nome@exemplo.com."
- "A sua palavra-passe atual está incorreta."
- A ligação não funciona. Peça uma nova.
- "Demasiadas tentativas." Aguarde pelo tempo indicado.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
O email de administração do meu site também muda?
Não. A administração do site tem as suas próprias contas. Para alterar lá o email de início de sessão, abra A minha conta na administração do site e prima Alterar ao lado de E-mail. Será enviado um código para o novo endereço. Consulte A minha conta. Equipa