Como eliminar a minha conta Keynate?

Antes de começar

• Cancele ou remova primeiro os seus sites ativos. Como cancelar a subscrição do meu site?
• Descarregue o seu conteúdo a partir da administração do seu site, se quiser guardar uma cópia.
• Gaste ou peça à Keynate o reembolso de qualquer saldo de reembolso na sua carteira. Os créditos de recompensa serão perdidos.

Passo a passo

1. Abra o menu Conta e procure por Eliminar conta.
2. Toque em Eliminar a minha conta… A Keynate pode pedir-lhe para confirmar a sua identidade.
3. Leia atentamente a lista do que irá acontecer.
4. Introduza o seu email exatamente como apresentado para confirmar.
5. Toque em Eliminar a minha conta.

O que acontece a seguir

• Tem 7 dias para mudar de ideias. Inicie sessão e toque em Manter a minha conta no aviso que diz A sua conta será eliminada a …
• Após 7 dias, o seu perfil, métodos de início de sessão e rascunhos guardados são eliminados. As faturas são mantidas conforme exigido por lei.

Problemas comuns

• "A sua conta ainda não pode ser eliminada." Ainda tem um site ativo. A caixa mostra qual é. Cancele-o ou remova-o primeiro.
• Saldo de reembolso na sua carteira. "Ainda tem saldo de reembolso na sua Keynate Wallet. Gaste-o num pedido da Keynate ou contacte o suporte para que seja reembolsado no seu método de pagamento original e tente novamente."
• "Introduza o seu endereço de email exatamente como apresentado."
• "A sua palavra-passe atual está incorreta."

Perguntas frequentes

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