În acest articol
Unde: Cititori și bani → Comenzi și rambursări
Deschide această pagină: admin.<your-site>/money/orders (înlocuiește <your-site> cu adresa site-ului tău). În meniu se află sub Mai multe.
Înainte de a începe
- Conectează un procesator de plăți în Setări → Cititori și venituri → Conexiuni → Plăți.
- Doar proprietarul site-ului poate emite rambursări și va trebui să-ți confirmi identitatea mai întâi.
Pași de urmat
Vezi comenzile
- Deschide Cititori și venituri, apoi Comenzi și rambursări.
- Filtrează după Stare și după Test sau live (Toate, Mod de testare, Mod live).
- Apasă pe o comandă pentru a deschide Detalii comandă.
Emite o rambursare
- Deschide comanda și apasă pe Rambursare.
- Alege Tot ce a rămas sau O parte. Pentru o parte din sumă, introdu Sumă. Nu poate depăși suma rămasă.
- Alege un Motiv. Adaugă un Notă pentru echipa ta dacă dorești.
- Apasă pe butonul de rambursare și confirmă: „Rambursezi … către …? Această acțiune nu poate fi anulată.”
- Confirmă că ești tu când ți se cere.
Descarcă o factură
- Deschide comanda și apasă pe Vezi factura.
- Apasă pe Tipărește sau salvează ca PDF.
Bine de știut
- O comandă este marcată ca plătită doar după primirea mesajului semnat de la procesator.
- Comanda afișează suma, starea, metoda, detalierea GST, plățile, rambursările și evenimentele de la procesator.
- Nota de credit GST este creată când procesatorul confirmă rambursarea. Până atunci vei vedea „În așteptare la procesator — vom confirma în câteva minute.”
- Mod de test: nu s-au transferat bani reali. Comenzile de test folosesc propria serie de facturi TEST, astfel încât facturile tale reale să nu aibă întreruperi de numere.
- Dacă un cititor contestă o plată la bancă, accesul său este suspendat până la soluționarea disputei. Răspunde la dispută din panoul procesatorului de plăți. Dacă acesta câștigă, banii sunt retrași, accesul este revocat și se emite o notă de credit.
- Pentru a vedea comenzile unui singur cititor, deschide profilul cititorului și urmează linkul. Folosește Arată comenzile tuturor cititorilor pentru a reveni.
Probleme frecvente
- „Nicio comandă încă.” Încearcă o mică plată de test din Setări, Plăți.
- „Nu s-a rambursat nimic. Confirmă-ți identitatea pentru a rambursa.” Autentifică-te din nou când ți se cere, apoi reîncearcă.
- „Conexiunea de plată pentru această comandă nu funcționează. Remediaz-o în Setări → Cititori și bani → Conexiuni → Plăți, apoi reîncearcă.”
- „Imprimarea nu a pornit. Folosește meniul de imprimare al browserului tău.”
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Pot modifica o sumă?
Nu. Sumele sunt doar pentru citire.
Cine poate emite rambursări?
Proprietarul site-ului.