Come vedere chi ti paga, annullare o rimborsare abbonamenti

Dove: Lettori e denaro → Abbonati

Apri questa pagina: admin.<your-site>/money/subscribers (sostituisci <your-site> con l'indirizzo del tuo sito)

Prima di iniziare

Solo il proprietario del sito può annullare o rimborsare. Verrà richiesto un accesso recente.

Procedura

1. Apri Lettori e ricavi, poi Abbonati.
2. Filtra per Stato o Piano.
3. Tocca un nome per aprire Abbonato.
4. Verifica piano, prezzo, prossimo pagamento, accesso valido fino al, pagamenti e cronologia.
5. Sotto Azioni disponibili, scegli Interrompi rinnovo, Annulla ora o Rimborsa l'ultimo pagamento.
6. Conferma.

Da sapere

• Interrompi rinnovo: non riceveranno altri addebiti e continueranno a leggere fino alla data indicata.
• Annulla ora: l'abbonamento scade all'istante e l'accesso ai contenuti premium termina subito. Non viene rimborsato nulla in automatico. Usa Rimborsa l'ultimo pagamento se desideri farlo.
• I rimborsi rimangono in sospeso sul gateway per qualche minuto. La nota di credito segue non appena l'operazione è completata.
• Per un abbonamento già terminato compare il messaggio "Nothing to do: this subscription has ended."
• Gli abbonati mostrano Modalità test se hanno pagato con denaro di prova.
• L'elenco include un link al Report abbonamenti.

Problemi frequenti

• "Only the site owner can cancel or refund."
• "No subscribers yet. They appear here after the first checkout."

Domande frequenti

Articoli correlati

• Piani
• Report abbonamenti
• Ordini e rimborsi
• Lettori
• Scegli un piano