Wat betekent "alleen-lezen" of "opgeschort" voor mijn site?

The states

1. Betaling vereist. "Betaling vereist — verleng om je site te behouden." Je site is nog gewoon online. Ontvangt Keynate geen betaling vóór de getoonde datum, dan wordt je beheeromgeving alleen-lezen.
2. Alleen-lezen: verleng. Bezoekers kunnen je site nog steeds bekijken. Je kunt niets publiceren of bewerken totdat je verlengt. Er is niets verwijderd.
3. Opgeschort: verleng. Bezoekers zien een melding dat de site is opgeschort, maar je gegevens blijven bewaard. Betaal nu en je site is binnen enkele minuten terug op dezelfde server. Na de getoonde datum wordt de server verwijderd.
4. Beëindigd. "Je server is verwijderd." De verlenging is niet betaald. Keynate heeft een back-up bewaard. Met Betalen en herstellen wordt een nieuwe server klaargezet en je site teruggezet, binnen 24 uur klaar. Hiervoor geldt een eenmalige setup-vergoeding.

How to fix it

1. Open Mijn sites. Tik op Nu betalen, Nu verlengen, of Betalen en herstellen.
2. Betaal. Hoe verleng ik mijn site?

Goed om te weten

• De voorwaarden bieden een respijtperiode van 7 dagen na de vervaldatum. De datum staat op je facturatiepagina en in je emails. Je site blijft in die periode gewoon werken.
• Keynate verwijdert een opgeschorte site nooit automatisch zomaar. Blijft een site erg lang opgeschort, dan kan de dienst na waarschuwingsmails worden beëindigd.
• Heb je zelf opgezegd, dan doorloopt je site dezelfde stappen na afloop van de betaalde periode. Opzeggen

Veelvoorkomende problemen

• "We hebben je een link gemaild om te verlengen. Kun je hem niet vinden?" Controleer je spamfolder of stuur een bericht naar het getoonde supportadres.
• De beheeromgeving staat nog op alleen-lezen nadat ik heb betaald. Wacht een paar minuten totdat de betaling definitief is verwerkt.

Vragen

Gerelateerd

• Website verlengen
• Backups en herstel
• Site opzeggen