W tej historii
Zanim zaczniesz
- Musisz zalogować się na swoje konto Keynate na keynate.com. Użyj tego samego adresu email, co właściciel strony.
Krok po kroku
- Zaloguj się na keynate.com i otwórz swoją stronę.
- Wybierz Nie możesz zalogować się do panelu?.
- Otwórz link odzyskiwania. Na stronie panelu pojawi się komunikat „Otwarto link odzyskiwania z konta Keynate”.
- Wpisz dwukrotnie nowe hasło i dotknij Zapisz nowe hasło.
- Zaloguj się nowym hasłem.
Warto wiedzieć
- Po zmianie hasła nastąpi wylogowanie na wszystkich urządzeniach.
- Link odzyskiwania działa tylko raz.
- Weryfikacja dwuetapowa pozostaje włączona, jeśli była aktywna.
Częste problemy
- Jeśli zmieniono adres email administratora w Moje konto, adres konta Keynate może być też zgodny z Twoim wcześniejszym adresem administratora.
- „Żadne konto właściciela tej strony nie korzysta z tego adresu email. Sprawdź email na koncie Keynate i spróbuj ponownie”. Twój adres email na koncie Keynate różni się od adresu właściciela strony. Użyj konta Keynate, do którego przypisana jest strona.
- „Ten link odzyskiwania został już wykorzystany. Wygeneruj nowy z konta Keynate, jeśli nadal nie możesz się zalogować”. Link działa tylko raz. Otwórz nowy link z keynate.com.
- „Ten link odzyskiwania wygasł. Wygeneruj nowy z konta Keynate”. Link jest nieaktualny lub niekompletny. Otwórz nowy link.
Pytania
Często zadawane pytania
Czy edytor może z tego skorzystać?
Nie. Ta opcja jest przeznaczona tylko dla właściciela strony. Edytor powinien poprosić właściciela o pomoc lub skorzystać z opcji Nie pamiętasz hasła?.
Czy odzyskiwanie wyłącza weryfikację dwuetapową?
Nie. Weryfikacja dwuetapowa pozostaje aktywna. Nadal potrzebujesz kodu z aplikacji uwierzytelniającej.