এই প্রতিবেদনে
শুরুর আগে
- keynate.com-এ আপনার Keynate অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা থাকতে হবে। সাইটের মালিকের জন্য যে email ব্যবহার করেছেন সেটিই ব্যবহার করুন।
করণীয় ধাপ
- keynate.com-এ সাইন ইন করুন এবং আপনার সাইটটি খুলুন।
- Can’t sign in to your dashboard? বেছে নিন।
- রিকভারি লিংকটি খুলুন। অ্যাডমিন পেজে লেখা দেখাবে "You opened a recovery link from your Keynate account."
- নতুন পাসওয়ার্ডটি দুইবার লিখুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেভ করুন চাপুন।
- নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন।
জরুরি তথ্য
- পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পর আপনাকে সব জায়গা থেকে সাইন আউট করে দেওয়া হবে।
- রিকভারি লিংকটি একবারই কাজ করে।
- টু-স্টেপ সাইন-ইন চালু থাকলে সেটি চালু থাকবে।
সাধারণ সমস্যা
- আপনি যদি আমার অ্যাকাউন্ট-এ আপনার সাইট অ্যাডমিন email পরিবর্তন করে থাকেন, তবে Keynate অ্যাকাউন্ট email-টি আপনার আগের অ্যাডমিন email-এর সাথেও মিলতে পারে।
- "No owner account of this site uses that email. Check the email on your Keynate account and try again." আপনার Keynate অ্যাকাউন্টের email সাইট ওনারের email থেকে আলাদা। সাইটের মালিক যে Keynate অ্যাকাউন্ট, সেটি ব্যবহার করুন।
- "This recovery link was already used. Open a new one from your Keynate account if you still can’t sign in." লিংকটি একবারই কাজ করে। keynate.com থেকে নতুন একটি লিংক খুলুন।
- "This recovery link is not valid any more. Open a new one from your Keynate account." লিংকটির মেয়াদ শেষ বা অসম্পূর্ণ। নতুন একটি লিংক খুলুন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
কোনো এডিটর কি এটি ব্যবহার করতে পারবেন?
না। এটি কেবল সাইটের মালিকের জন্য। এডিটরকে সাহায্যের জন্য মালিকের সাথে যোগাযোগ করতে হবে অথবা Forgot your password ব্যবহার করতে হবে।
রিকভারি করলে কি টু-স্টেপ সাইন-ইন বন্ধ হয়ে যাবে?
না। টু-স্টেপ সাইন-ইন চালু থাকবে। আপনার এখনও প্রমাণীকরণ কোড (authenticator code) প্রয়োজন হবে।