En esta nota
Antes de empezar
- Necesitas haber iniciado sesión en tu cuenta de Keynate en keynate.com. Usa el mismo email que el dueño del sitio.
Paso a paso
- Inicia sesión en keynate.com y abre tu sitio.
- Elige ¿No puedes iniciar sesión en tu panel?.
- Abre el enlace de recuperación. La página de administración mostrará "Abriste un enlace de recuperación desde tu cuenta de Keynate".
- Escribe una nueva contraseña dos veces y toca Guardar nueva contraseña.
- Inicia sesión con la nueva contraseña.
Datos útiles
- Se cerrará tu sesión en todos lados después del cambio.
- El enlace de recuperación sirve una sola vez.
- La verificación en dos pasos seguirá activa, si la tenías activada.
Problemas frecuentes
- Si cambiaste el email del administrador del sitio en Mi cuenta, el email de la cuenta de Keynate también puede coincidir con tu email de administrador anterior.
- "Ninguna cuenta de dueño de este sitio usa ese email. Revisa el email de tu cuenta de Keynate e inténtalo de nuevo." El email de tu cuenta de Keynate no coincide con el del dueño del sitio. Usa la cuenta de Keynate dueña del sitio.
- "Este enlace de recuperación ya se utilizó. Abre uno nuevo desde tu cuenta de Keynate si todavía no puedes iniciar sesión." El enlace funciona una sola vez. Abre un nuevo enlace desde keynate.com.
- "Este enlace de recuperación ya no es válido. Abre uno nuevo desde tu cuenta de Keynate." El enlace caducó o está incompleto. Abre uno nuevo.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Puede usar esto un editor?
No. Es solo para el dueño del sitio. Un editor debe pedirle ayuda al dueño o usar ¿Olvidaste tu contraseña?.
¿La recuperación desactiva mi verificación en dos pasos?
No. La verificación en dos pasos sigue activa. Todavía necesitarás tu código de autenticación.