Sebelum Mulai
- Anda harus sudah masuk ke akun Keynate Anda di keynate.com. Gunakan email yang sama dengan email pemilik situs.
Langkah-langkah
- Masuk ke keynate.com lalu buka situs Anda.
- Pilih Tidak bisa masuk ke dashboard Anda?.
- Buka tautan pemulihannya. Halaman admin akan menampilkan pesan "Anda membuka tautan pemulihan dari akun Keynate Anda."
- Ketik kata sandi baru dua kali lalu ketuk Save new password.
- Masuk menggunakan kata sandi baru tersebut.
Perlu Diketahui
- Anda akan dikeluarkan dari semua sesi setelah perubahan ini.
- Tautan pemulihan hanya bisa dipakai satu kali.
- Verifikasi dua langkah tetap aktif, jika sebelumnya Anda mengaktifkannya.
Kendala Umum
- Jika Anda pernah mengubah email admin situs di My account, email akun Keynate juga bisa cocok dengan email admin Anda sebelumnya.
- "Tidak ada akun pemilik situs ini yang menggunakan email tersebut. Periksa email di akun Keynate Anda dan coba lagi." Email akun Keynate Anda berbeda dari email pemilik situs. Gunakan akun Keynate yang memiliki situs tersebut.
- "Tautan pemulihan ini sudah digunakan. Buka tautan baru dari akun Keynate Anda jika masih tidak bisa masuk." Tautan ini hanya berlaku sekali. Buka tautan baru dari keynate.com.
- "Tautan pemulihan ini sudah tidak berlaku lagi. Buka tautan baru dari akun Keynate Anda." Tautan sudah kedaluwarsa atau tidak lengkap. Buat tautan baru.
Pertanyaan
Pertanyaan umum
Apakah editor bisa menggunakan cara ini?
Tidak. Cara ini hanya untuk pemilik situs. Editor dapat meminta bantuan kepada pemilik atau menggunakan tautan Lupa kata sandi Anda.
Apakah pemulihan ini mematikan verifikasi dua langkah saya?
Tidak. Verifikasi dua langkah tetap aktif. Anda masih memerlukan kode autentikator Anda.