I denne historie
Før du går i gang
- Du skal være logget ind på din Keynate-konto på keynate.com. Brug den samme email som ejeren af websitet.
Trin for trin
- Log ind på keynate.com og åbn dit website.
- Vælg Kan du ikke logge ind på dit kontrolpanel?.
- Åbn gendannelseslinket. Adminsiden viser "Du har åbnet et gendannelseslink fra din Keynate-konto."
- Indtast en ny adgangskode to gange, og tryk på Gem nyt password.
- Log ind med den nye adgangskode.
Godt at vide
- Du logges ud alle steder efter ændringen.
- Gendannelseslinket virker kun én gang.
- To-trins-login forbliver slået til, hvis du havde det aktiveret.
Typiske problemer
- Hvis du har ændret din admin-email i Min konto, kan Keynate-kontoens email også matche din tidligere admin-email.
- "Ingen ejerkonto på dette website bruger denne email. Tjek emailen på din Keynate-konto, og prøv igen." Din Keynate-kontoemail stemmer ikke overens med websitets ejer-email. Brug den Keynate-konto, der ejer websitet.
- "Dette gendannelseslink er allerede brugt. Åbn et nyt fra din Keynate-konto, hvis du stadig ikke kan logge ind." Linket virker kun én gang. Åbn et nyt link fra keynate.com.
- "Dette gendannelseslink er ikke længere gyldigt. Åbn et nyt fra din Keynate-konto." Linket er udløbet eller ufuldstændigt. Åbn et nyt.
Spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
Kan en redaktør bruge dette?
Nej. Det er kun til ejeren af websitet. En redaktør skal bede ejeren om hjælp eller bruge Glemt din adgangskode.
Slår gendannelsen mit to-trins-login fra?
Nej. To-trins-login forbliver slået til. Du skal stadig bruge din godkendelseskode.