Wie erhalte ich als Inhaber wieder Zugriff auf meine Website?

Vorab prüfen

• Sie müssen in Ihrem Keynate-Konto auf keynate.com angemeldet sein. Verwenden Sie dieselbe E-Mail wie der Inhaber der Website.

Schritt für Schritt

1. Melden Sie sich bei keynate.com an und öffnen Sie Ihre Website.
2. Wählen Sie Sie können sich nicht in Ihrem Dashboard anmelden?.
3. Öffnen Sie den Wiederherstellungslink. Auf der Admin-Seite steht: „Sie haben einen Wiederherstellungslink aus Ihrem Keynate-Konto geöffnet.“
4. Geben Sie zweimal ein neues Passwort ein und tippen Sie auf Neues Passwort speichern.
5. Melden Sie sich mit dem neuen Passwort an.

Gut zu wissen

• Sie werden nach der Änderung überall abgemeldet.
• Der Wiederherstellungslink funktioniert einmal.
• Die zweistufige Anmeldung bleibt aktiv, falls Sie diese eingerichtet hatten.

Typische Probleme

• Wenn Sie Ihre Website-Admin-E-Mail in Mein Konto geändert haben, kann die E-Mail des Keynate-Kontos auch mit Ihrer früheren Admin-E-Mail übereinstimmen.
• „Kein Inhaber-Konto dieser Website verwendet diese E-Mail. Prüfen Sie die E-Mail in Ihrem Keynate-Konto und versuchen Sie es erneut.“ Die E-Mail Ihres Keynate-Kontos unterscheidet sich von der E-Mail des Website-Inhabers. Verwenden Sie das Keynate-Konto, dem die Website gehört.
• „Dieser Wiederherstellungslink wurde bereits verwendet. Öffnen Sie einen neuen Link aus Ihrem Keynate-Konto, wenn Sie sich weiterhin nicht anmelden können.“ Der Link funktioniert einmal. Öffnen Sie einen neuen Link über keynate.com.
• „Dieser Wiederherstellungslink ist nicht mehr gültig. Öffnen Sie einen neuen Link aus Ihrem Keynate-Konto.“ Der Link ist alt oder unvollständig. Öffnen Sie einen neuen Link.

Fragen

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