В этом материале
Перед началом
- Вам нужно войти в свой аккаунт Keynate на keynate.com. Используйте тот же email, что и для аккаунта владельца сайта.
Инструкция
- Войдите на keynate.com и выберите свой сайт.
- Нажмите Не получается войти в панель управления?.
- Перейдите по ссылке для восстановления. На странице входа появится сообщение: «Вы открыли ссылку для восстановления из вашего аккаунта Keynate».
- Дважды введите новый пароль и нажмите Сохранить новый пароль.
- Войдите с новым паролем.
Полезно знать
- После смены пароля будет выполнен выход на всех устройствах.
- Ссылка для восстановления работает только один раз.
- Двухэтапная аутентификация остается включенной, если она была настроена.
Частые проблемы
- Если вы изменили email администратора сайта в Мой аккаунт, email аккаунта Keynate также может совпадать с вашим предыдущим адресом администратора.
- «Этот email не привязан к аккаунту владельца данного сайта. Проверьте адрес в профиле Keynate и попробуйте еще раз». Email вашего аккаунта Keynate отличается от адреса владельца сайта. Используйте тот аккаунт Keynate, которому принадлежит сайт.
- «Эта ссылка для восстановления уже использована. Если вы все еще не можете войти, запросите новую ссылку в аккаунте Keynate». Ссылка действует один раз. Запросите новую ссылку на keynate.com.
- «Эта ссылка для восстановления устарела. Запросите новую ссылку в вашем аккаунте Keynate». Ссылка устарела или скопирована не полностью. Создайте новую.
Вопросы
Часто задаваемые вопросы
Может ли редактор воспользоваться этим способом?
Нет. Это доступно только владельцу сайта. Редактору нужно обратиться за помощью к владельцу или перейти по ссылке Забыли пароль?.
Отключает ли восстановление двухэтапную аутентификацию?
Нет. Двухэтапная аутентификация остается включенной. Вам по-прежнему потребуется код из приложения.