پیشنیازها
- باید وارد حساب Keynate خود در keynate.com شده باشید. از همان ایمیلی استفاده کنید که برای مالک سایت ثبت شده است.
مراحل انجام کار
- وارد keynate.com شوید و سایت خود را انتخاب کنید.
- گزینه Can’t sign in to your dashboard? را انتخاب کنید.
- پیوند بازیابی را باز کنید. در صفحه مدیریت این پیام نمایش داده میشود: «You opened a recovery link from your Keynate account.»
- رمز عبور جدید را دو بار وارد کرده و روی ذخیره رمز عبور جدید بزنید.
- با رمز عبور جدید وارد شوید.
نکات مهم
- پس از این تغییر، از تمام دستگاهها خارج میشوید.
- پیوند بازیابی فقط یک بار قابل استفاده است.
- ورود دو مرحلهای، در صورت فعال بودن، همچنان فعال میماند.
مشکلات رایج
- اگر ایمیل مدیریت سایت را در حساب من تغییر دادهاید، ایمیل حساب Keynate میتواند با ایمیل قبلی مدیریت نیز همخوانی داشته باشد.
- «No owner account of this site uses that email. Check the email on your Keynate account and try again.» ایمیل حساب Keynate شما با ایمیل مالک سایت یکسان نیست. از همان حساب Keynate که مالکیت سایت را دارد استفاده کنید.
- «This recovery link was already used. Open a new one from your Keynate account if you still can’t sign in.» این پیوند فقط یک بار کار میکند. پیوند جدیدی از keynate.com دریافت کنید.
- «This recovery link is not valid any more. Open a new one from your Keynate account.» پیوند منقضی شده یا ناقص است. پیوند تازهای ایجاد کنید.
پرسشها
پرسشهای متداول
آیا یک ویرایشگر میتواند از این روش استفاده کند؟
خیر. این امکان فقط برای مالک سایت است. ویرایشگر باید از مالک کمک بخواهد یا از بخش Forgot your password اقدام کند.
آیا بازیابی، ورود دو مرحلهای را خاموش میکند؟
خیر. ورود دو مرحلهای روشن میماند. همچنان به کد تأیید هویت خود نیاز خواهید داشت.