I denne saken
Før du starter
- Du må være logget inn på Keynate-kontoen din på keynate.com. Bruk samme email som eieren av nettstedet.
Slik gjør du det
- Logg inn på keynate.com og åpne nettstedet ditt.
- Velg Får du ikke logget inn på kontrollpanelet?.
- Åpne gjenopprettingslenken. Adminsiden viser "Du åpnet en gjenopprettingslenke fra Keynate-kontoen din."
- Skriv inn et nytt passord to ganger og trykk på Lagre nytt passord.
- Logg inn med det nye passordet.
Kjekt å vite
- Du logges ut overalt etter endringen.
- Gjenopprettingslenken fungerer bare én gang.
- To-trinns pålogging forblir aktivert, hvis du hadde det påslått.
Vanlige problemer
- Hvis du endret nettstedets admin-email under Min konto, kan Keynate-kontoens email også samsvare med din tidligere admin-email.
- "Ingen eierkonto for dette nettstedet bruker den e-postadressen. Sjekk e-posten på Keynate-kontoen din og prøv igjen." Keynate-kontoens email er en annen enn nettstedseierens email. Bruk Keynate-kontoen som eier nettstedet.
- "Denne gjenopprettingslenken er allerede brukt. Åpne en ny fra Keynate-kontoen din hvis du fortsatt ikke får logget inn." Lenken fungerer kun én gang. Åpne en ny lenke fra keynate.com.
- "Denne gjenopprettingslenken er ikke lenger gyldig. Åpne en ny fra Keynate-kontoen din." Lenken er utgått på dato eller ufullstendig. Åpne en ny.
Spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Kan en redaktør bruke dette?
Nei. Dette er kun for nettstedets eier. En redaktør må be eieren om hjelp eller bruke Glemt passordet ditt.
Slår gjenoppretting av to-trinns pålogging?
Nei. To-trinns pålogging forblir på. Du må fortsatt oppgi koden fra autentiseringsappen din.