Hoe krijg ik weer toegang tot mijn site als eigenaar?

Voordat je begint

• U moet ingelogd zijn op uw Keynate-account op keynate.com. Gebruik hetzelfde emailadres als de eigenaar van de site.

Stappenplan

1. Log in op keynate.com en open uw site.
2. Kies Kunt u niet inloggen op uw dashboard?.
3. Open de herstellink. Op de beheerpagina staat: "U hebt een herstellink geopend vanuit uw Keynate-account."
4. Voer tweemaal een nieuw wachtwoord in en tik op Nieuw password opslaan.
5. Log in met het nieuwe wachtwoord.

Goed om te weten

• Na de wijziging wordt u overal uitgelogd.
• De herstellink werkt één keer.
• Tweestapsverificatie blijft ingeschakeld als u dit al gebruikte.

Veelvoorkomende problemen

• Als u het beheerders-emailadres van uw site hebt gewijzigd in Mijn account, kan het Keynate-account-emailadres ook overeenkomen met uw eerdere beheerders-emailadres.
• "Geen enkel eigenaarsaccount van deze site gebruikt dat emailadres. Controleer het emailadres van uw Keynate-account en probeer het opnieuw." Het emailadres van uw Keynate-account verschilt van het emailadres van de site-eigenaar. Gebruik het Keynate-account dat eigenaar is van de site.
• "Deze herstellink is al gebruikt. Open een nieuwe via uw Keynate-account als u nog steeds niet kunt inloggen." De link werkt één keer. Open een nieuwe link via keynate.com.
• "Deze herstellink is niet meer geldig. Open een nieuwe via uw Keynate-account." De link is verouderd of onvolledig. Open een nieuwe link.

Vragen

Gerelateerd

• Admin-inlog herstellen
• Wachtwoord vergeten
• Inloggen op je beheeromgeving