In questo articolo
Prima di iniziare
- Devi aver effettuato l'accesso al tuo account Keynate su keynate.com. Usa la stessa email associata al proprietario del sito.
Procedura
- Accedi a keynate.com e apri il tuo sito.
- Seleziona Non riesci ad accedere alla bacheca?.
- Apri il link di recupero. La pagina di amministrazione mostrerà il messaggio "Hai aperto un link di recupero dal tuo account Keynate.".
- Digita due volte la nuova password e tocca Salva nuova password.
- Accedi con la nuova password.
Da sapere
- Dopo la modifica, verrà effettuata la disconnessione da tutte le sessioni attive.
- Il link di recupero è monouso.
- L'accesso in due passaggi rimane attivo, se lo avevi già abilitato.
Problemi frequenti
- Se hai modificato l'email dell'amministratore del sito in Il mio account, l'email dell'account Keynate può corrispondere anche alla tua email di amministrazione precedente.
- "Nessun account proprietario di questo sito usa questa email. Controlla l'email del tuo account Keynate e riprova." L'email del tuo account Keynate non coincide con quella del proprietario del sito. Usa l'account Keynate proprietario del sito.
- "Questo link di recupero è già stato utilizzato. Aprine uno nuovo dal tuo account Keynate se non riesci ancora ad accedere." Il link funziona solo una volta. Richiedine uno nuovo da keynate.com.
- "Questo link di recupero non è più valido. Aprine uno nuovo dal tuo account Keynate." Il link è scaduto o incompleto. Aprine uno nuovo.
Domande frequenti
Domande frequenti
Un editor può usare questa procedura?
No. È riservata al proprietario del sito. Un editor deve chiedere aiuto al proprietario o utilizzare Password dimenticata.
Il recupero disattiva l'accesso in due passaggi?
No. L'accesso in due passaggi resta attivo. Avrai comunque bisogno del codice della tua app di autenticazione.