I denna artikel
Innan du börjar
- Du måste vara inloggad på ditt Keynate-konto på keynate.com. Använd samma email som webbplatsens ägare.
Gör så här
- Logga in på keynate.com och öppna din webbplats.
- Välj Kan du inte logga in på din kontrollpanel?.
- Öppna återställningslänken. På adminsidan står det "Du öppnade en återställningslänk från ditt Keynate-konto."
- Skriv ett nytt lösenord två gånger och tryck på Spara nytt lösenord.
- Logga in med det nya lösenordet.
Bra att veta
- Du loggas ut överallt efter ändringen.
- Återställningslänken fungerar en gång.
- Tvåstegsverifiering förblir aktiv, om du hade det aktiverat.
Vanliga problem
- Om du ändrade din webbplats admin-email i Mitt konto kan Keynate-kontots email även matcha din tidigare admin-email.
- "Inget ägarkonto på den här webbplatsen använder den e-postadressen. Kontrollera e-postadressen på ditt Keynate-konto och försök igen." E-postadressen för ditt Keynate-konto skiljer sig från webbplatsägarens email. Använd det Keynate-konto som äger webbplatsen.
- "Den här återställningslänken har redan använts. Öppna en ny från ditt Keynate-konto om du fortfarande inte kan logga in." Länken fungerar bara en gång. Öppna en ny länk från keynate.com.
- "Den här återställningslänken är inte giltig längre. Öppna en ny från ditt Keynate-konto." Länken är för gammal eller ofullständig. Öppna en ny.
Frågor
Vanliga frågor och svar
Kan en redaktör använda detta?
Nej. Det är bara till för webbplatsens ägare. En redaktör ber ägaren om hjälp eller använder Glömt lösenordet.
Stänger återställningen av min tvåstegsverifiering?
Nej. Tvåstegsverifiering förblir aktiv. Du behöver fortfarande din autentiseringskod.