この記事の内容
事前準備
- keynate.comのKeynateアカウントにサインインしている必要があります。サイトのオーナーと同じemailを使用してください。
手順
- keynate.comにサインインし、サイトを開きます。
- ダッシュボードにサインインできませんか？を選択します。
- 復旧リンクを開きます。管理画面に「Keynateアカウントから復旧リンクを開きました。」と表示されます。
- 新しいパスワードを2回入力し、Save new passwordをタップします。
- 新しいパスワードでサインインします。
補足情報
- 変更後は、すべての端末からサインアウトされます。
- 復旧リンクは1回のみ有効です。
- 2段階認証を設定していた場合、有効なまま維持されます。
トラブルシューティング
- My accountでサイトの管理用emailを変更した場合でも、Keynateアカウントのemailは変更前の管理用emailと一致していれば問題ありません。
- 「このemailを使用しているこのサイトのオーナーアカウントはありません。Keynateアカウントのemailを確認して、もう一度お試しください。」 Keynateアカウントのemailがサイトオーナーのemailと異なっています。サイトを所有しているKeynateアカウントをご利用ください。
- 「この復旧リンクはすでに使用されています。まだサインインできない場合は、Keynateアカウントから新しいリンクを開いてください。」 リンクは1度しか使えません。keynate.comから新しいリンクを開いてください。
- 「この復旧リンクは無効になりました。Keynateアカウントから新しいリンクを開いてください。」 リンクの期限が切れているか、URLが途切れています。新しいリンクを開いてください。
よくある質問
よくある質問
エディターもこの機能を使えますか？
いいえ。これはサイトオーナー専用です。エディターはオーナーにサポートを依頼するか、パスワードをお忘れですか？をご利用ください。
復旧によって2段階認証は無効になりますか？
いいえ。2段階認証は有効なままです。引き続き認証コードが必要です。