本篇要点
位置： 读者与收益 → 订阅者
打开此页面： admin.<your-site>/money/subscribers（将 <your-site> 替换为您的网站地址）
开始之前
仅网站所有者可以取消订阅或退款。系统会要求您重新完成近期登录验证。
操作步骤
- 打开 读者与收益，然后进入 订阅者。
- 按 状态 或 方案 进行筛选。
- 点击某个姓名以打开 订阅用户。
- 查看订阅方案、价格、下次扣款日期、访问有效期、付款记录和历史动态。
- 在 操作 下，选择 停止自动续费、立即取消 或 退还最近一笔付款。
- 确认操作。
温馨提示
- 停止自动续费：后续将不再对他们扣费，且他们在显示的截止日期前仍可继续阅读。
- 立即取消：其订阅立即终止，对付费内容的访问权限也立即结束。系统不会自动退款。如需退款，请使用 退还最近一笔付款。
- 退款在支付网关处需处理几分钟。处理完成后会自动生成贷记通知单（Credit note）。
- 已终止的订阅会提示“无可用操作：此订阅已结束。”
- 使用测试模式付款的订阅者会显示 测试模式 标识。
- 列表包含前往订阅报表的链接。
常见故障
- “仅网站所有者可以取消或退款。”
- “暂无订阅者。用户完成首次结算后会显示在这里。”
常见问题
常见问题
点击“立即取消”会自动退款吗？
不会。请使用 退还最近一笔付款。
谁可以执行取消订阅或退款？
仅限已完成近期登录验证的网站所有者。