주요 내용
위치: 독자 및 수익 → 구독자
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시작 전 확인사항
구독 취소나 환불은 사이트 소유자만 처리할 수 있습니다. 최근 로그인 인증이 필요합니다.
진행 방법
- 독자 및 수익를 연 다음 구독자을 누릅니다.
- 상태 또는 요금제(으)로 필터링합니다.
- 이름을 눌러 구독자을 엽니다.
- 요금제, 결제 금액, 다음 결제일, 이용 가능 기한, 결제 내역 및 히스토리를 확인합니다.
- 관리 작업 아래에서 자동 갱신 중단, 지금 해지, 또는 마지막 결제 환불 중 하나를 선택합니다.
- 확인을 마칩니다.
참고 사항
- 자동 갱신 중단: 추가 요금이 청구되지 않으며, 표시된 날짜까지 계속 콘텐츠를 볼 수 있습니다.
- 지금 해지: 구독이 즉시 종료되고 유료 글 이용 권한도 바로 사라집니다. 자동으로 환불되지는 않으니, 환불하려면 마지막 결제 환불을 직접 이용하세요.
- 환불은 결제 대행사에서 몇 분 동안 처리 대기 상태가 됩니다. 처리가 완료되면 마이너스 계산서(Credit note)가 발급됩니다.
- 이미 종료된 구독에는 "Nothing to do: this subscription has ended."라는 메시지가 표시됩니다.
- 테스트 결제로 이용 중인 구독자에게는 테스트 모드 라벨이 표시됩니다.
- 목록에 있는 링크를 통해 Subscription report로 바로 이동할 수 있습니다.
자주 발생하는 문제
- "Only the site owner can cancel or refund."
- "No subscribers yet. They appear here after the first checkout."
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
'즉시 취소'를 누르면 자동으로 환불되나요?
아닙니다. 환불을 원하시면 마지막 결제 환불을(를) 사용하세요.
구독 취소나 환불은 누가 할 수 있나요?
사이트 소유자만 가능하며, 최근에 다시 로그인해야 합니다.