Betalingen van lezers bekijken en terugbetalen

Gepubliceerd 31 oktober 2026 om 01:10 GMT+5:30 · Bijgewerkt 31 oktober 2026 om 04:24 GMT+5:30 · 3 min leestijd

In dit artikel

Waar: Readers & money → Orders & refunds

Open deze pagina: admin.<your-site>/money/orders (vervang <your-site> door je site-adres). In het menu staat dit onder Meer.

Voordat je begint

Koppel een payment gateway in Instellingen → Lezers & inkomsten → Koppelingen → Betalingen.
Alleen de site-eigenaar kan terugbetalingen doen, en je moet eerst bevestigen dat jij het bent.

Bestellingen bekijken

Open Lezers & inkomsten, daarna Bestellingen en terugbetalingen.
Filter op Status en op Test of live (Alles, Testmodus, Livemodus).
Tik op een bestelling om Besteldetails te openen.

Een terugbetaling doen

Open de bestelling en tik op Terugbetaling.
Kies Everything left of Een deel ervan. Typ voor een deel ervan het Bedrag. Dit kan maximaal zijn wat er over is.
Kies een Reden. Voeg eventueel een Notitie voor je team toe.
Tik op de terugbetalingsknop en bevestig: "Refund … to …? This can’t be undone."
Bevestig dat jij het bent wanneer daarom wordt gevraagd.

Een factuur downloaden

Een bestelling is pas betaald nadat het ondertekende bericht van de gateway binnen is.
De bestelling toont het bedrag, de status, de modus, de GST-uitsplitsing, betalingen, terugbetalingen en de gateway-gebeurtenissen.
De GST-creditnota wordt aangemaakt zodra de gateway de terugbetaling bevestigt. Tot die tijd zie je "Pending at the gateway — we’ll confirm within a few minutes."
Testmodus: er is geen echt geld verplaatst. Testbestellingen gebruiken hun eigen TEST-facturenreeks, zodat je echte factuurnummers geen gaten bevatten.
Als een lezer een betaling betwist bij diens bank, wordt diens toegang gepauzeerd totdat het geschil is afgelopen. Beantwoord het in je gateway-dashboard. Als zij winnen, wordt het geld teruggeboekt, de toegang verwijderd en een creditnota uitgereikt.
Om de bestellingen van één lezer te zien, open je de lezer en volg je de link. Gebruik Toon bestellingen van alle lezers om terug te gaan.

"No orders yet." Probeer een kleine testbetaling via Instellingen, Betalingen.
"Nothing was refunded. Confirm it’s you to refund." Meld je opnieuw aan wanneer gevraagd, en probeer het dan nogmaals.
"The payment connection for this order isn’t working. Fix it in Settings → Readers & money → Connections → Payments, then try again."
"Printing didn’t start. Use your browser’s print menu."

Kan ik een bedrag wijzigen?

Nee. Bedragen zijn alleen-lezen.

Wie kan terugbetalen?

De site-eigenaar.

Heeft dit geholpen?