ਪਾਠਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਜਾਣੀ-ਪਛਾਣੀ ਸਮੱਸਿਆ, ਮੇਨਟੇਨੈਂਸ ਜਾਂ ਖ਼ਬਰ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ ਦੱਸੀਏ?

ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ

• ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੈਲਪ ਸੈਂਟਰ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਮੁੱਖ ਪੜਾਅ

1. ਖ਼ਬਰਾਂ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਚੁਣੋ। ਇਹ ਨੋਟਿਸਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ।
2. ਨਵਾਂ ਚੁਣੋ।
3. ਸਿਰਲੇਖ ਭਰੋ।
4. noticeKind ਵਿੱਚ, ਜਾਣੀ-ਪਛਾਣੀ ਸਮੱਸਿਆ, ਐਲਾਨ ਜਾਂ ਮੈਂਟੇਨੈਂਸ ਚੁਣੋ।
5. noticeStatus ਵਿੱਚ, ਖੋਲ੍ਹੋ ਚੁਣੋ।
6. ਵਿਕਲਪਿਕ: ਸੰਖੇਪ, affectedVersions ਅਤੇ workaround। ਜੇ ਹੋ ਸਕੇ ਤਾਂ ਪਾਠਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆ ਤੋਂ ਬਚਣ ਦਾ ਕੋਈ ਤਰੀਕਾ (workaround) ਦਿਓ।
7. ਵਿਕਲਪਿਕ: startsAt, ਇਹ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਦਾ ਸਮਾਂ।
8. ਇਸਨੂੰ ਸਹੀ ਹੱਬ ਦੇ ਸੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ, ਫਿਰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ।

ਇਹ ਫ਼ਾਰਮ ਇਹਨਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਖੇਤਰਾਂ (support fields) ਨੂੰ ਪੂਰੇ ਵਾਕਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਛੋਟੇ ਨਾਵਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ noticeKind, ਰਾਹੀਂ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਵੇ:

1. ਨੋਟਿਸ ਖੋਲ੍ਹੋ।
2. noticeStatus ਨੂੰ ਹੱਲ ਹੋ ਗਿਆ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ ਅਤੇ resolvedAt ਸੈੱਟ ਕਰੋ।
3. ਸੇਵ ਕਰੋ।

ਕੰਮ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ

• ਹੋਮ ਬੈਨਰ। ਬੈਨਰ ਉਹਨਾਂ ਨੋਟਿਸਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੋਈ ਜਾਣੀ-ਪਛਾਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਜਾਂ ਮੇਨਟੇਨੈਂਸ ਹਨ। ਐਲਾਨ ਬੈਨਰ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ।
• ਕ੍ਰਮ। ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਨੋਟਿਸ ਪਹਿਲਾਂ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੇਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਏ ਪਹਿਲਾਂ। ਹੱਲ ਕੀਤੇ ਨੋਟਿਸ ਆਰਕਾਈਵ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
• ਪ੍ਰਤੀ ਹੱਬ। ਇੱਕ ਹੱਬ ਦਾ ਪੰਨਾ ਉਸਦੇ ਆਪਣੇ ਸੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਦੇ ਨੋਟਿਸਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
• ਹੱਲ (ਵਰਕਅਰਾਊਂਡ)। ਇਹ 4,000 ਅੱਖਰਾਂ ਤੱਕ ਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸੰਖੇਪ 600 ਤੱਕ ਦਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਤੁਹਾਡੇ ਨੋਟਿਸਾਂ ਦਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ Known issues ਨਾਮ ਦਾ ਇੱਕ ਜਨਤਕ ਪੰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ

• ਮੇਰੇ ਵੱਲੋਂ ਸਮੱਸਿਆ ਠੀਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਬੈਨਰ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ। noticeStatus ਨੂੰ ਹੱਲ ਹੋ ਗਿਆ 'ਤੇ ਸੈੱਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੇਵ ਕਰੋ।
• ਨੋਟਿਸ ਹੋਮ ਪੇਜ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਹੈ, ਖੋਲ੍ਹੋ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਐਲਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਸਵਾਲ

ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ

• ਸਟੇਟਸ ਵਿਜੇਟ
• ਰਿਲੀਜ਼ ਨੋਟਸ
• ਹੈਲਪ ਹੱਬ
• ਹੈਲਪ ਸੈਂਟਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਡੌਕਸ