ਮੈਂ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛ ਕੇ ਹੱਲ ਤੱਕ ਲਿਜਾਣ ਵਾਲਾ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਟਰਬਲਸ਼ੂਟਰ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਵਾਂ?

ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ

• ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
• ਆਪਣੇ ਹੱਲ ਵਾਲੇ ਲੇਖ ਪਹਿਲਾਂ ਲਿਖੋ। ਇੱਕ ਹੱਲ ਕਦਮ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਇਹ ਟ੍ਰੀ ਐਡਵਾਂਸਡ ਬਾਕਸ ਵਿੱਚ, JSON ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਟੈਕਸਟ ਵਜੋਂ ਟਾਈਪ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਆਪਣਾ ਸਮਾਂ ਲਓ ਅਤੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਉਦਾਹਰਨ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰੋ।

ਮੁੱਖ ਪੜਾਅ

1. ਖ਼ਬਰਾਂ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਨਿਵਾਰਕ (Troubleshooters) ਚੁਣੋ। ਇਹ ਟਰਬਲਸ਼ੂਟਰਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ।
2. ਨਵਾਂ ਚੁਣੋ।
3. ਸਿਰਲੇਖ ਭਰੋ। ਵਿਕਲਪਿਕ: ਸੰਖੇਪ ਅਤੇ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਉਹ ਡਿਵਾਈਸ ਜਾਂ ਐਪ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ।
4. tree ਖੇਤਰ ਲਈ ਬਾਕਸ ਵਿੱਚ, ਆਪਣਾ ਟ੍ਰੀ ਟਾਈਪ ਕਰੋ। ਇਸ 'ਤੇ "advanced" ਮਾਰਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਉਦਾਹਰਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
5. ਜੇਕਰ ਬਾਕਸ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ "That is not valid JSON, so it was not applied.", ਤਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੋਈ ਕੌਮਾ ਜਾਂ ਕੋਟ ਤਾਂ ਨਹੀਂ ਰਹਿ ਗਿਆ।
6. ਐਂਟਰੀ ਨੂੰ ਸਹੀ ਹੱਬ ਸੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਪਾਓ, ਫਿਰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ।

The shape of a tree

ਇੱਕ ਟ੍ਰੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ start ਅਤੇ nodes ਦੀ ਸੂਚੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਨੋਡ ਤਿੰਨ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:

• ਸਵਾਲ ਵਿੱਚ text ਅਤੇ 2 ਤੋਂ 8 answers ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਹਰੇਕ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਇੱਕ label ਅਤੇ ਇੱਕ next ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਦੂਜੇ ਨੋਡ ਦਾ ਨਾਮ ਦੱਸਦਾ ਹੈ।
• ਠੀਕ ਕਰੋ ਵਿੱਚ text ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ articleId (ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਹਾਣੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦਾ ਨੰਬਰ) ਜਾਂ ਇੱਕ https url ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਸੰਪਰਕ ਤੁਹਾਡੇ "Still need help?" ਪੈਨਲ 'ਤੇ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।

{
  "start": "q1",
  "nodes": [
    { "id": "q1", "kind": "QUESTION", "text": "Do you remember your password?",
      "answers": [ { "label": "Yes", "next": "q2" }, { "label": "No", "next": "f-reset" } ] },
    { "id": "q2", "kind": "QUESTION", "text": "Is two-step sign-in on?",
      "answers": [ { "label": "Yes", "next": "f-code" }, { "label": "No", "next": "c1" } ] },
    { "id": "f-reset", "kind": "FIX", "text": "Reset your password from the sign-in page.", "articleId": 1007 },
    { "id": "f-code", "kind": "FIX", "text": "Check your phone's clock and use a backup code." },
    { "id": "c1", "kind": "CONTACT", "text": "We can help you personally." }
  ]
}

Rules the site checks when you save

• 1 ਤੋਂ 50 ਨੋਡ।
• ਨੋਡ id ਛੋਟੇ ਅੱਖਰਾਂ, ਅੰਕਾਂ ਅਤੇ ਡੈਸ਼ਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, 40 ਅੱਖਰਾਂ ਤੱਕ, ਜੋ ਅੱਖਰ ਜਾਂ ਅੰਕ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਹਰੇਕ id ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਦੇ 2 ਤੋਂ 8 ਜਵਾਬ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਜਵਾਬ ਉਸ ਨੋਡ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਮੌਜੂਦ ਹੈ।
• ਹਰੇਕ ਨੋਡ ਤੱਕ start ਤੋਂ ਪਹੁੰਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਟ੍ਰੀ ਲੂਪ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਵਾਪਸ ਪਿਛਲੇ ਸਵਾਲ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਵੇਖੋਗੇ: "This troubleshooter loops back to an earlier step. Every path must end with a fix or contact step."
• ਟ੍ਰੀ 32 KB ਤੱਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕੰਮ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ

• ਹਰੇਕ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਟਰਬਲਸ਼ੂਟਰ ਦਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਆਪਣਾ ਪੰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
• ਇਨਸਾਈਟਸ। Help insights ਜਿੱਥੇ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਨਿਵਾਰਕ ਸਮਾਪਤ ਹੋਏ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖ ਸਕੋ ਕਿ ਪਾਠਕ ਕਿਹੜੇ ਹੱਲਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ।
• articleId ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਹੱਲ ਕਹਾਣੀ ਨਾਲ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਹੀ ਲਿੰਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ ਕਹਾਣੀ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।

ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ

• "This troubleshooter loops back to an earlier step." ਇੱਕ ਜਵਾਬ ਵਾਪਸ ਪਿੱਛੇ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸਦੇ next ਨੂੰ ਇੱਕ ਹੱਲ ਜਾਂ ਸੰਪਰਕ ਨੋਡ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ।
• A save error about the tree. ਗਲਤੀ fields.tree ਦਾ ਨਾਮ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਨੋਡ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਹਿੱਸਾ ਗੁੰਮ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ text ਜਾਂ ਇੱਕ ਵੈਧ next। ਉਦਾਹਰਨ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰੋ।

ਸਵਾਲ

ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ

• ਹੈਲਪ ਹੱਬ
• ਸੰਪਰਕ ਦੇ ਵਿਕਲਪ
• ਖੋਜ ਸੁਝਾਅ ਅਤੇ ਇਨਸਾਈਟਸ
• ਹੈਲਪ ਸੈਂਟਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਡੌਕਸ