తెలిసిన సమస్య, నిర్వహణ లేదా వార్తల గురించి పాఠకులకు ఎలా తెలియజేయాలి?

మొదలుపెట్టే ముందు

• సహాయ కేంద్రాన్ని నిర్వహించడానికి మీకు అనుమతి అవసరం.

చేయాల్సిన విధానం

1. కథలు తెరిచి, నోటీసులు ఎంచుకోండి. ఇది నోటీసుల జాబితాను తెరుస్తుంది.
2. కొత్తది ఎంచుకోండి.
3. పేరు నింపండి.
4. noticeKind లో, తెలిసిన సమస్య, ప్రకటన లేదా మెయింటెనెన్స్ ఎంచుకోండి.
5. noticeStatus లో, తెరిచి ఎంచుకోండి.
6. ఐచ్ఛికం: సారాంశం, affectedVersions మరియు workaround. మీకు వీలైతే సమస్యను అధిగమించే మార్గాన్ని పాఠకులకు అందించండి.
7. ఐచ్ఛికం: startsAt, ఇది ప్రారంభమయ్యే సమయం.
8. సరైన హబ్ విభాగంలో ఉంచి, ఆపై పబ్లిష్ చేయండి.

పూర్తి వాక్యాలకు బదులుగా noticeKind వంటి చిన్న పేర్లతో ఈ సపోర్ట్ ఫీల్డ్‌లను ఫారమ్ చూపుతుంది.

సమస్య పరిష్కారమైనప్పుడు:

1. నోటీసును తెరవండి.
2. noticeStatus ని పరిష్కారం కి మార్చి, resolvedAt సెట్ చేయండి.
3. సేవ్ చేయండి.

ముఖ్య సమాచారం

• హోమ్ బ్యానర్. ఓపెన్‌గా ఉండి, తెలిసిన సమస్య లేదా నిర్వహణగా ఉన్న నోటీసులను మాత్రమే బ్యానర్ చూపుతుంది. ప్రకటనలు బ్యానర్‌లో కనిపించవు.
• ఆర్డర్. ఓపెన్ నోటీసులు ముందుగా వస్తాయి, సరికొత్త ప్రారంభ తేదీ ఉన్నవి మొదట వస్తాయి. పరిష్కరించబడిన నోటీసులు ఆర్కైవ్‌గా మారతాయి.
• హబ్ ప్రకారం. ఒక హబ్ పేజీ దాని స్వంత విభాగం మరియు అంశాల నోటీసులను జాబితా చేస్తుంది.
• తాత్కాలిక పరిష్కారం. ఇది గరిష్టంగా 4,000 అక్షరాల వరకు ఉండవచ్చు. సారాంశం గరిష్టంగా 600 అక్షరాల వరకు ఉండవచ్చు.
• మీ నోటీసులకు మీ సైట్‌లో Known issues అనే పబ్లిక్ పేజీ ఉంటుంది.

సాధారణ సమస్యలు

• సమస్య పరిష్కరించిన తర్వాత కూడా బ్యానర్ కనిపిస్తూనే ఉంది. noticeStatus ని పరిష్కారం కి సెట్ చేసి సేవ్ చేయండి.
• నోటీసు హోమ్‌పేజీలో కనిపించడం లేదు. అది పబ్లిష్ అయిందని, తెరిచి అని, మరియు ప్రకటన కాదని తనిఖీ చేయండి.

ప్రశ్నలు

సంబంధిత వివరాలు

• స్టేటస్ విడ్జెట్
• రిలీజ్ నోట్స్
• హెల్ప్ హబ్‌లు
• హెల్ప్ సెంటర్ & ప్రొడక్ట్ డాక్స్