Як повідомити читачам про відому проблему, техобслуговування чи новини?

Перед початком

• Вам потрібен дозвіл на керування довідковим центром.

Кроки

1. Відкрийте Матеріали і виберіть Оголошення. Це відкриє список сповіщень.
2. Виберіть Нове.
3. Заповніть Заголовок.
4. У noticeKind виберіть Відома проблема, Оголошення або Технічні роботи.
5. У noticeStatus виберіть Відкрити.
6. Необов'язково: Короткий зміст, affectedVersions і workaround. Якщо можливо, запропонуйте читачам обхідний шлях вирішення проблеми.
7. Необов'язково: startsAt, час початку.
8. Розмістіть це в розділі відповідного хабу, а потім опублікуйте.

У формі ці поля підтримки показано за їхніми короткими назвами, як-от noticeKind, замість повних речень.

Коли проблему вирішено:

1. Відкрийте сповіщення.
2. Змініть noticeStatus на Вирішено і встановіть resolvedAt.
3. Збережіть.

Варто знати

• Банер на головній. У банері відображаються відкриті сповіщення про відому проблему або технічне обслуговування. Оголошення в банері не показуються.
• Порядок. Відкриті сповіщення йдуть першими, найновіші за часом початку — попереду. Вирішені сповіщення формують архів.
• Для кожного хабу. На сторінці хабу наведено сповіщення з його власного розділу й тем.
• Тимчасове рішення. Може містити до 4000 символів. Короткий опис — до 600.
• Для ваших сповіщень є публічна сторінка «Відомі проблеми» на вашому сайті.

Часті проблеми

• Банер усе ще відображається після того, як я вирішив проблему. Установіть для noticeStatus значення Вирішено і збережіть.
• Сповіщення немає на головній сторінці. Переконайтеся, що воно опубліковане, має статус Відкрити і не є оголошенням.

Питання

Схоже

• Віджет статусу
• Примітки до випуску
• Хаби довідки
• Довідковий центр і документація