Cara membuat pengumuman kendala, pemeliharaan, atau info

Sebelum Mulai

• Anda memerlukan izin untuk mengelola pusat bantuan.

Langkah-langkah

1. Buka Stories lalu pilih Notices. Halaman daftar pengumuman akan terbuka.
2. Pilih New.
3. Isi Title.
4. Di noticeKind, pilih Known issue, Announcement, atau Maintenance.
5. Di noticeStatus, pilih Open.
6. Opsional: Summary, affectedVersions, dan workaround. Berikan solusi sementara kepada pembaca jika memungkinkan.
7. Opsional: startsAt, waktu dimulainya.
8. Masukkan ke bagian dalam hub yang sesuai, lalu publikasikan.

Formulir menampilkan kolom bantuan ini dengan nama pendek, seperti noticeKind, bukan kalimat lengkap.

Setelah masalah teratasi:

1. Buka pengumuman tersebut.
2. Ubah noticeStatus menjadi Resolved dan atur resolvedAt.
3. Simpan.

Perlu Diketahui

• Banner beranda. Banner menampilkan pengumuman yang berstatus aktif berupa kendala atau pemeliharaan. Berita/pengumuman biasa tidak muncul di banner.
• Order. Pengumuman aktif tampil lebih dulu, diurutkan dari yang paling baru dimulai. Pengumuman selesai masuk ke arsip.
• Per hub. Halaman hub menampilkan daftar pengumuman untuk bagian dan topiknya masing-masing.
• Workaround. Maksimal hingga 4.000 karakter. Ringkasan maksimal 600 karakter.
• Pengumuman Anda memiliki halaman publik bernama Kendala pada situs Anda.

Kendala Umum

• Banner masih muncul meski masalah sudah selesai. Ubah noticeStatus ke Resolved lalu simpan.
• Pengumuman tidak muncul di beranda. Pastikan statusnya sudah terbit, Open, dan bukan merupakan pengumuman umum.

Pertanyaan

Terkait

• Widget status
• Catatan rilis
• Help hub
• Pusat bantuan & dokumentasi