本篇要点
开始之前
- 您需要拥有管理帮助中心的权限。
操作步骤
- 打开 报道 并选择 通知。系统将打开通知列表。
- 选择 新增。
- 填写 标题。
- 在
noticeKind中，选择 已知问题、公告 或 维护中。 - 在
noticeStatus中，选择 打开。 - 选填：摘要、
affectedVersions与workaround。如果可以，请尽量为读者提供临时解决方案。 - 选填：
startsAt，即开始生效的时间。 - 将其归入相应 Hub 的对应板块，然后发布。
表单中这些支持字段会显示为其简写名称（例如 noticeKind），而非完整语句。
当问题解决后：
- 打开该通知。
- 将
noticeStatus更改为 已解决 并设置resolvedAt。 - 保存。
温馨提示
- 首页横幅。 横幅仅显示状态为未解决且属于已知问题或维护的通知。普通公告不会出现在横幅中。
- 排序。 未解决的通知排在最前，按最新开始时间排序。已解决的通知组成归档列表。
- 按 Hub 分类。 每个 Hub 页面仅列出归属于自身板块和主题的通知。
- 临时解决方法。 最多支持 4,000 个字符。摘要最多支持 600 个字符。
- 您的网站上有一个名为“已知问题”的公开页面展示这些通知。
常见故障
- 问题解决后横幅仍然显示。 请将
noticeStatus设置为 已解决 并保存。 - 首页没有显示该通知。 请检查该通知是否已发布、状态为 打开 且类型不是普通公告。
常见问题
常见问题
我可以同时展示实时服务状态吗？
可以。请参阅 Status widget。
我应该用通知还是发布说明？
如果某件事正在发生或当前出现故障，请使用通知。如果是某个版本中更新或修复的内容，请使用发布说明。