Jak informovat o známém problému, údržbě či novinkách?

Než začnete

• Potřebujete oprávnění ke správě centra nápovědy.

Postup

1. Otevřete Články a vyberte Oznámení. Tím se otevře seznam oznámení.
2. Zvolte Nové.
3. Vyplňte Název.
4. V poli noticeKind vyberte Známý problém, Oznámení nebo Údržba.
5. V poli noticeStatus vyberte Otevřít.
6. Volitelně: Shrnutí, affectedVersions a workaround. Pokud můžete, nabídněte čtenářům dočasné náhradní řešení.
7. Volitelně: startsAt, čas zahájení.
8. Zařaďte oznámení do správné sekce v rozcestníku a publikujte jej.

Ve formuláři se tato pole podpory zobrazují pod svými zkrácenými názvy, například noticeKind, namísto celých vět.

Jakmile je problém vyřešen:

1. Otevřete dané oznámení.
2. Změňte noticeStatus na Vyřešeno a nastavte resolvedAt.
3. Uložte změny.

Dobré vědět

• Lišta na domovské stránce. V liště se zobrazují aktivní oznámení o známém problému nebo údržbě. Běžná oznámení se v liště nezobrazují.
• Pořadí. Aktivní oznámení se zobrazují jako první, od nejnovějších. Vyřešená oznámení tvoří archiv.
• Podle rozcestníků. Na stránce rozcestníku najdete oznámení pro jeho konkrétní sekci a témata.
• Náhradní řešení. Může mít až 4 000 znaků. Shrnutí může mít nejvýše 600 znaků.
• Vaše oznámení mají na webu veřejnou stránku nazvanou Známé problémy.

Časté problémy

• Lišta se zobrazuje i po vyřešení problému. Nastavte noticeStatus na Vyřešeno a uložte změny.
• Oznámení není na domovské stránce. Zkontrolujte, zda je publikované, má stav Otevřít a nejedná se pouze o běžné oznámení.

Časté dotazy

Související

• Widget stavu
• Poznámky k vydání
• Centra nápovědy
• Centrum nápovědy a dokumentace