Hvordan informerer jeg om kendte fejl, vedligeholdelse og nyt?

Før du går i gang

• Du skal have tilladelse til at administrere hjælpecenteret.

Trin for trin

1. Åbn Historier og vælg Meddelelser. Dette åbner listen over meddelelser.
2. Vælg Ny.
3. Udfyld Titel.
4. Under noticeKind vælger du Kendt problem, Meddelelse eller Vedligeholdelse.
5. Under noticeStatus vælger du Åbn.
6. Valgfrit: Resumé, affectedVersions og workaround. Giv gerne læserne en midlertidig løsning på problemet, hvis du kan.
7. Valgfrit: startsAt, tidspunktet det starter.
8. Placer den i sektionen for det rette hub, og udgiv derefter.

Formularen viser disse supportfelter med deres korte navne, f.eks. noticeKind, i stedet for hele sætninger.

Når problemet er løst:

1. Åbn meddelelsen.
2. Skift noticeStatus til Løst og angiv resolvedAt.
3. Gem.

Godt at vide

• Forsidebanner. Banneret viser meddelelser, der er åbne og markeret som et kendt problem eller vedligeholdelse. Nyheder vises ikke i banneret.
• Rækkefølge. Åbne meddelelser vises først, med den nyeste startdato øverst. Løste meddelelser udgør arkivet.
• Pr. hub. En hub-side viser meddelelserne for sin egen sektion og sine egne emner.
• Midlertidig løsning. Den kan indeholde op til 4.000 tegn. Resuméet kan være på op til 600 tegn.
• Dine meddelelser har en offentlig side med navnet Kendte problemer på dit websted.

Typiske problemer

• Banneret vises stadig, efter jeg har løst problemet. Sæt noticeStatus til Løst og gem.
• Meddelelsen vises ikke på forsiden. Kontrollér, at den er udgivet, har status som Åbn, og ikke er en nyhed.

Spørgsmål

Relateret

• Status-widget
• Release notes
• Hjælpe-hubs
• Hjælpecenter og produktdokumentation