本篇重點
位置： 讀者與營收 → 訂閱者
前往此頁面： admin.<your-site>/money/subscribers（請將 <your-site> 替換為您的網站網址）
事前準備
只有網站擁有者可以取消訂閱或退款，系統會要求您近期內曾登入驗證身分。
操作步驟
- 開啟 讀者與營收，接著前往 訂閱者。
- 依 狀態 或 方案 進行篩選。
- 輕觸姓名以開啟 訂閱者。
- 查看方案、價格、下次扣款日、權限有效期限、付款紀錄與歷史動態。
- 在 可執行的操作 下方，選擇 停止續訂、立即取消 或 退款上一筆付款。
- 確認操作。
貼心提醒
- 停止續訂：系統不會再次扣款，讀者可繼續閱讀直到顯示的到期日為止。
- 立即取消：讀者的訂閱立即終止，專屬文章的閱讀權限也會隨即結束。系統不會自動退款，如需退費請使用 退款上一筆付款。
- 退款會在金流端處理數分鐘。處理完成後即會產生折讓單。
- 已經終止的訂閱會顯示「無需處理：此訂閱已結束」。
- 若讀者是使用測試環境付款，會標示為 測試模式。
- 名單中附有 Subscription report 的連結。
疑難排解
- 「只有網站擁有者可以取消或退款。」
- 「尚無訂閱者。在第一筆結帳完成後，名單會顯示在此處。」
常見問題
常見問題
點選「立即取消」會同時退款嗎？
不會。請使用 退款上一筆付款。
誰可以取消訂閱或辦理退款？
只有網站擁有者可以操作，且必須完成近期的登入驗證。