Σε αυτό το άρθρο
Πού: Stories → Hubs & topics
Ανοίξτε αυτή τη σελίδα: admin.<your-site>/niche/help/hubs (αντικαταστήστε το <your-site> με τη διεύθυνση του ιστοτόπου σας). Στο μενού βρίσκεται κάτω από το Περισσότερα.
Πριν ξεκινήσετε
- Χρειάζεστε ένα help hub. Το πλαίσιο ορίζεται ανά hub.
- Για τη φόρμα επικοινωνίας, χρειάζεστε τη λειτουργία Lead forms. Δείτε Λειτουργίες.
Βήματα
- Ανοίξτε το Ιστορίες και επιλέξτε Hubs & θέματα.
- Ανοίξτε το hub ή επιλέξτε Νέο hub.
- Βρείτε το τμήμα Πλαίσιο «Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;».
- Συμπληρώστε όσα προσφέρετε:
- Email υποστήριξης
- Τηλέφωνο και Ώρες τηλεφώνου
- Φόρμα επικοινωνίας: εμφανίζεται μόνο όταν το Lead forms είναι ενεργό. Ανοίγει τη σελίδα επικοινωνίας.
- Η σελίδα συνομιλίας σας (https) και Η σελίδα επικοινωνίας σας (https)
- Σύντομη σημείωση
- Επιλέξτε Αποθήκευση.
Χρήσιμες πληροφορίες
- Μόνο σύνδεσμοι. Το πλαίσιο δεν περιλαμβάνει παράθυρο chat. Η οθόνη αναφέρει: "Links only. An embedded chat widget is a separate paid feature (coming later)."
- Μόνο https. Οι διευθύνσεις του chat και της σελίδας επικοινωνίας πρέπει να ξεκινούν με https://.
- Οι οδηγοί αντιμετώπισης προβλημάτων καταλήγουν εδώ. Ένα βήμα CONTACT σε έναν troubleshooter οδηγεί σε αυτό το πλαίσιο.
- Δείτε τι επιλέγουν οι αναγνώστες. Στο Στατιστικά βοήθειας, το Κλικ στο πλαίσιο επικοινωνίας μετρά τα κλικ ανά κανάλι: E-mail, Form, Phone, Chat και Contact page.
- Οι μετρήσεις είναι ανά ημέρα. Δεν αποθηκεύονται προσωπικά δεδομένα.
Συνηθισμένα προβλήματα
- Η φόρμα επικοινωνίας δεν υπάρχει στο πλαίσιό μου. Εμφανίζεται μόνο όσο το Lead forms είναι ενεργό.
- Ο σύνδεσμος του chat μου απορρίπτεται. Πρέπει να ξεκινά με https://.
Ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να έχω διαφορετικό πλαίσιο για κάθε προϊόν;
Ναι. Το πλαίσιο ανήκει στο hub, επομένως κάθε hub έχει το δικό του.