A cikkben
Hol: Stories → Hubs & topics
Nyissa meg ezt az oldalt: admin.<your-site>/niche/help/hubs (cserélje ki a(z) <your-site> részt a webhelye címére). A menüben a(z) Továbbiak alatt található.
Mielőtt elkezdené
- Szüksége van egy súgóközpontra. A panelt központonként kell beállítani.
- A kapcsolatfelvételi űrlaphoz a Lead forms funkció szükséges. Lásd: Funkciók.
Lépések
- Nyissa meg a(z) Cikkek menüt, és válassza a(z) Központok és témák lehetőséget.
- Nyissa meg a központot, vagy válassza a(z) Új központ gombot.
- Keresse meg a(z) „Továbbra is segítségre van szükséged?” panel részt.
- Töltse ki az elérhető adatokat:
- Ügyfélszolgálati e-mail
- Telefonszám és Telefonos elérhetőség ideje
- Kapcsolati űrlap: csak akkor látható, ha a Lead forms be van kapcsolva. Megnyitja a kapcsolatfelvételi oldalt.
- A chatoldalad (https) és A kapcsolatfelvételi oldalad (https)
- Rövid megjegyzés
- Válassza a(z) Mentés lehetőséget.
Jó tudni
- Csak hivatkozások. A panel nem tartalmaz beépített chat-ablakot. A képernyőn ez áll: "Links only. An embedded chat widget is a separate paid feature (coming later)."
- Kizárólag https. A chat és a kapcsolatfelvételi oldal címének így kell kezdődnie: https://.
- A hibaelhárítók itt érnek véget. A hibaelhárító CONTACT lépése erre a panelre vezet.
- Tekintse meg a választásokat. A(z) Súgó-statisztikák részen a(z) Kattintások a kapcsolatfelvételi panelen csatornánként számlálja a kattintásokat: E-mail, Form, Phone, Chat és Contact page.
- A számlálás napi bontású. Személyes adatokat nem tárolunk.
Gyakori problémák
- A kapcsolatfelvételi űrlap nem jelenik meg a panelen. Csak akkor látható, ha a Lead forms be van kapcsolva.
- A rendszer elutasítja a chat-hivatkozást. Ennek a következővel kell kezdődnie: https://.
Kérdések
Gyakran ismételt kérdések
Lehet külön panelem az egyes termékekhez?
Igen. A panel a központhoz tartozik, így minden központ saját panellel rendelkezik.