Jak přidat panel „Stále potřebujete pomoc?“ s e-mailem, telefonem a odkazem na chat?

Kde: Příběhy → Centra a témata

Otevřete tuto stránku: admin.<your-site>/niche/help/hubs (nahraďte <your-site> adresou svého webu). V nabídce se nachází pod Více.

Než začnete

• Potřebujete centrum nápovědy. Panel se nastavuje pro každé centrum zvlášť.
• Pro kontaktní formulář potřebujete funkci Formuláře pro zájemce. Viz Funkce.

Postup

1. Otevřete Články a vyberte Rozcestníky a témata.
2. Otevřete centrum nebo zvolte Nový rozcestník.
3. Najděte část Panel „Stále potřebujete pomoct?“.
4. Vyplňte to, co nabízíte:
   • E-mail podpory
   • Telefon a Telefonní hodiny
   • Kontaktní formulář: zobrazuje se pouze tehdy, když jsou zapnuté Formuláře pro zájemce. Otevírá kontaktní stránku.
   • Vaše stránka s chatem (https) a Vaše kontaktní stránka (https)
   • Krátká poznámka
5. Zvolte Uložit.

Dobré vědět

• Pouze odkazy. Panel neobsahuje okno chatu. Na obrazovce se uvádí: „Pouze odkazy. Vložený widget chatu je samostatná placená funkce (přijde později).“
• Pouze https. Adresy chatu a kontaktní stránky musí začínat na https://.
• Průvodci řešením problémů zde končí. Krok KONTAKT v průvodci řešením problémů vede k tomuto panelu.
• Podívejte se, co čtenáři vybírají. V sekci Přehledy nápovědy počítá Kliknutí na kontaktní panel kliknutí podle jednotlivých kanálů: E-mail, Formulář, Telefon, Chat a Kontaktní stránka.
• Počty jsou za den. Neukládají se žádné osobní údaje.

Časté problémy

• Kontaktní formulář není v mém panelu. Zobrazuje se pouze tehdy, když jsou zapnuté Formuláře pro zájemce.
• Můj odkaz na chat je odmítnut. Musí začínat na https://.

Časté dotazy

Související

• Centra nápovědy
• Statistiky a našeptávač hledání
• Průvodci řešením
• Centrum nápovědy a dokumentace