Hvordan tilføjer jeg et kontaktpanel med mail, tlf. og chat?

Hvor: Stories → Hubs & topics

Åbn denne side: admin.<your-site>/niche/help/hubs (erstat <your-site> med adressen på dit website). I menuen findes den under Mere.

Før du går i gang

• Du skal bruge et hjælpehub. Panelet indstilles for hvert hub.
• Hvis du vil bruge kontaktformularen, skal funktionen Lead forms være slået til. Se Funktioner.

Trin for trin

1. Åbn Historier, og vælg Hubs og emner.
2. Åbn dit hub, eller vælg Ny hub.
3. Find afsnittet Panelet »Brug for mere hjælp?«.
4. Udfyld de kanaler, du tilbyder:
   • Support-e-mail
   • Telefon og Telefontid
   • Kontaktformular: vises kun, når Lead forms er aktiveret. Den åbner kontaktsiden.
   • Din chatside (https) og Din kontaktside (https)
   • Kort bemærkning
5. Vælg Gem.

Godt at vide

• Kun links. Panelet indeholder ikke et integreret chatvindue. På skærmen står der: "Kun links. En integreret chat-widget er en separat betalt funktion (kommer senere)."
• Kun https. Adresserne til chat og kontaktside skal begynde med https://.
• Fejlfindere slutter her. Et KONTAKT-trin i en fejlfinder fører hen til dette panel.
• Se, hvad læserne vælger. Under Hjælpeindsigter registrerer Klik på kontaktpanel antal klik per kanal: E-mail, Formular, Telefon, Chat og Kontaktside.
• Tællinger sker per dag. Der gemmes ingen persondata.

Typiske problemer

• Kontaktformularen mangler i mit panel. Den vises kun, når Lead forms er slået til.
• Mit chatlink afvises. Det skal begynde med https://.

Spørgsmål

Relateret

• Hjælpe-hubs
• Søgeindsigter og forslag
• Fejlfindere
• Hjælpecenter og produktdokumentation