Sa kuwentong ito
Saan: Stories → Hubs & topics
Buksan ang pahinang ito: admin.<your-site>/niche/help/hubs (palitan ang <your-site> ng address ng iyong site). Sa menu makikita ito sa ilalim ng Higit pa.
Bago magsimula
- Kailangan mo ng help hub. Nakatakda ang panel bawat hub.
- Para sa contact form, kailangan mo ang feature na Lead forms. Tingnan ang Mga feature.
Mga hakbang
- Buksan ang Mga Kuwento at piliin ang Mga hub at paksa.
- Buksan ang hub, o piliin ang Bagong hub.
- Hanapin ang bahaging Panel na “Kailangan pa ng tulong?”.
- Punan ang mga iniaalok mo:
- Support email
- Telepono at Mga oras ng telepono
- Contact form: ipinapakita lamang habang naka-on ang Lead forms. Binubuksan nito ang contact page.
- Ang iyong chat page (https) at Ang iyong contact page (https)
- Maikling paalala
- Piliin ang I-save.
Dapat malaman
- Mga link lamang. Hindi kasama sa panel ang chat window. Sinasabi sa screen: "Links only. An embedded chat widget is a separate paid feature (coming later)."
- https lamang. Dapat magsimula sa https://. ang mga address ng chat at contact page
- Dito nagtatapos ang mga troubleshooter. Ang hakbang na CONTACT sa isang troubleshooter ay patungo sa panel na ito.
- Tingnan kung ano ang pinipili ng mga mambabasa. Sa Help insights, binibilang ng Mga pag-click sa contact panel ang mga pag-click bawat channel: E-mail, Form, Phone, Chat, at Contact page.
- Ang mga bilang ay bawat araw. Walang personal na data na iniimbak.
Karaniwang problema
- Wala ang contact form sa aking panel. Ipinapakita lamang ito habang naka-on ang Lead forms.
- Tinanggihan ang aking chat link. Dapat itong magsimula sa https://.
Mga tanong
Mga madalas itanong
Maaari ba akong magkaroon ng ibang panel para sa bawat produkto?
Oo. Pag-aari ng hub ang panel, kaya may sarili ang bawat hub.