Trong bài viết này
Vị trí: Stories → Hubs & topics
Mở trang này: admin.<your-site>/niche/help/hubs (thay <your-site> bằng địa chỉ trang web của bạn). Trong menu, mục này nằm dưới Thêm.
Trước khi bắt đầu
- Bạn cần có một trung tâm trợ giúp. Khung này được thiết lập riêng cho từng trung tâm.
- Đối với biểu mẫu liên hệ, bạn cần có tính năng Lead forms. Xem Tính năng.
Các bước thực hiện
- Mở Bài viết và chọn Hub & chủ đề.
- Mở trung tâm trợ giúp, hoặc chọn Hub mới.
- Tìm phần Bảng "Vẫn cần trợ giúp?".
- Điền những thông tin bạn cung cấp:
- Email hỗ trợ
- Số điện thoại và Giờ trực điện thoại
- Biểu mẫu liên hệ: chỉ hiển thị khi Lead forms đang bật. Mục này sẽ mở trang liên hệ.
- Trang chat của bạn (https) và Trang liên hệ của bạn (https)
- Ghi chú ngắn
- Chọn Lưu.
Thông tin hữu ích
- Chỉ liên kết. Khung không bao gồm cửa sổ chat. Màn hình thông báo: "Chỉ liên kết. Tiện ích chat nhúng là một tính năng trả phí riêng biệt (sắp ra mắt)."
- Chỉ https. Địa chỉ chat và trang liên hệ phải bắt đầu bằng https://.
- Trình khắc phục sự cố kết thúc tại đây. Bước LIÊN HỆ trong trình khắc phục sự cố sẽ dẫn tới khung này.
- Xem người đọc chọn gì. Trong Thông tin chi tiết về trợ giúp, Lượt nhấn vào bảng liên hệ đếm số lượt nhấp theo từng kênh: E-mail, Form, Phone, Chat và Contact page.
- Số lượt đếm được tính theo ngày. Không có dữ liệu cá nhân nào được lưu trữ.
Lỗi thường gặp
- Biểu mẫu liên hệ không có trong khung của tôi. Biểu mẫu chỉ hiển thị khi Lead forms đang bật.
- Liên kết chat của tôi bị từ chối. Liên kết phải bắt đầu bằng https://.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể dùng một khung khác nhau cho từng sản phẩm không?
Có. Khung thuộc về từng trung tâm trợ giúp, do đó mỗi trung tâm có khung riêng.