Jak dodać panel „Nadal potrzebujesz pomocy?” z e-mailem, telefonem i linkiem do czatu?

Gdzie: Stories → Hubs & topics

Otwórz tę stronę: admin.<your-site>/niche/help/hubs (zastąp <your-site> adresem swojej witryny). W menu znajduje się pod Więcej.

Zanim zaczniesz

• Potrzebujesz centrum pomocy. Panel ustawia się osobno dla każdego centrum.
• Do formularza kontaktowego potrzebujesz funkcji Formularze leadów. Zobacz Funkcje.

Krok po kroku

1. Otwórz Materiały i wybierz Centra i tematy.
2. Otwórz centrum lub wybierz Nowe centrum.
3. Znajdź część Panel „Nadal potrzebujesz pomocy?”.
4. Uzupełnij to, co oferujesz:
   • E-mail do pomocy technicznej
   • Telefon i Godziny obsługi telefonicznej
   • Formularz kontaktowy: widoczne tylko wtedy, gdy Formularze leadów są włączone. Otwiera stronę kontaktu.
   • Strona Twojego czatu (https) i Strona kontaktu (https)
   • Krótka notatka
5. Wybierz Zapisz.

Warto wiedzieć

• Tylko linki. Panel nie zawiera okna czatu. Na ekranie widnieje komunikat: "Links only. An embedded chat widget is a separate paid feature (coming later)."
• Tylko https. Adresy czatu i strony kontaktu muszą zaczynać się od https://.
• Kreatory rozwiązywania problemów kończą się tutaj. Krok KONTAKT w kreatorze rozwiązywania problemów prowadzi do tego panelu.
• Zobacz, co wybierają czytelnicy. W Statystyki pomocy, Kliknięcia panelu kontaktu zlicza kliknięcia według kanałów: E-mail, Formularz, Telefon, Czat i Strona kontaktu.
• Zliczenia są dzienne. Żadne dane osobowe nie są przechowywane.

Częste problemy

• W moim panelu nie ma formularza kontaktowego. Pokazuje się tylko wtedy, gdy Formularze leadów są włączone.
• Mój link do czatu jest odrzucany. Musi zaczynać się od https://.

Pytania

Powiązane

• Centra pomocy
• Wyszukiwania i statystyki
• Przewodniki rozwiązywania problemów
• Centrum pomocy i dokumentacja