إضافة لوحة "هل ما زلت بحاجة لمساعدة؟" ببريدك وهاتفك ورابط الدردشة

المكان: Stories ← Hubs & topics

افتح هذه الصفحة: admin.<your-site>/niche/help/hubs (استبدل <your-site> بعنوان موقعك). تقع في القائمة تحت المزيد.

قبل البدء

• تحتاج إلى مركز مساعدة. يتم إعداد اللوحة لكل مركز على حدة.
• بالنسبة لنموذج الاتصال، تحتاج إلى ميزة Lead forms. راجع الميزات.

الخطوات

1. افتح القصص واختر المراكز والموضوعات.
2. افتح المركز، أو اختر مركز جديد.
3. ابحث عن قسم لوحة "ما زلت بحاجة لمساعدة؟".
4. املأ ما تقدمه:
   • البريد الإلكتروني للدعم
   • الهاتف و أوقات الاتصال
   • نموذج التواصل: تظهر فقط أثناء تفعيل Lead forms. وتفتح صفحة الاتصال.
   • صفحة المحادثة الخاصة بك (https) و صفحة التواصل الخاصة بك (https)
   • ملاحظة قصيرة
5. اختر حفظ.

معلومات تهمك

• روابط فقط. لا تتضمن اللوحة نافذة دردشة. توضح الشاشة: "روابط فقط. أداة الدردشة المضمنة هي ميزة مدفوعة منفصلة (ستتوفر لاحقاً)."
• https فقط. يجب أن تبدأ عناوين الدردشة وصفحة الاتصال بـ https://.
• أدوات استكشاف الأخطاء تنتهي هنا. خطوة CONTACT في أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها تقود إلى هذه اللوحة.
• اطّلع على ما يختاره القراء. في إحصاءات المساعدة، يحسب النقرات على لوحة التواصل النقرات لكل قناة: البريد الإلكتروني، والنموذج، والهاتف، والدردشة، وصفحة الاتصال.
• الإحصاءات يومية. لا يتم تخزين أي بيانات شخصية.

المشاكل الشائعة

• نموذج الاتصال ليس في لوحتي. يظهر فقط أثناء تفعيل Lead forms.
• تم رفض رابط الدردشة الخاص بي. يجب أن يبدأ بـ https://.

الأسئلة الشائعة

مواضيع ذات صلة

• مراكز المساعدة
• اقتراحات البحث وإحصاءاته
• أدوات حل المشكلات
• مركز المساعدة وتوثيق المنتجات