「お困りですか？」のお問い合わせパネル（email・電話・チャット）を追加する方法

Where: Stories → Hubs & topics

このページを開く: admin.<your-site>/niche/help/hubs (<your-site> をご自身のサイトアドレスに置き換えてください)。メニューでは More の下にあります。

事前準備

• ヘルプハブが必要です。パネルはハブごとに設定します。
• お問い合わせフォームを使うには、Lead forms機能が必要です。Features をご確認ください。

手順

1. Stories を開き、Hubs & topics を選択します。
2. 該当のハブを開くか、New hub を選択します。
3. Still need help? panel の項目を見つけます。
4. 対応している連絡先情報を入力します:
   • Support e-mail
   • Phone および Phone hours
   • Contact form: Lead formsが有効な場合のみ表示され、お問い合わせページが開きます。
   • Your chat page (https) および Your contact page (https)
   • Short note
5. Save を選択します。

補足情報

• リンクのみ。 パネル内にチャット画面は埋め込まれません。画面には「Links only. An embedded chat widget is a separate paid feature (coming later).」と表示されます。
• httpsのみ。 チャットとお問い合わせページのURLは、必ず https://. から始まる必要があります。
• トラブルシューターの終点。 トラブルシューターのCONTACTステップはこのパネルへと案内します。
• 利用状況の確認。 Help insights の Contact panel clicks で、E-mail、Form、Phone、Chat、Contact pageごとのクリック数を確認できます。
• 集計は1日単位です。個人情報は保存されません。

トラブルシューティング

• お問い合わせフォームが表示されない。 Lead formsが有効な場合のみ表示されます。
• チャットリンクが登録できない。 必ず https://. で始まっているかご確認ください。

よくある質問

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