Hur lägger jag till rutan "Behöver du mer hjälp?" med mejl, telefon och chattlänk?

Var: Stories → Hubbar och ämnen

Öppna den här sidan: admin.<your-site>/niche/help/hubs (ersätt <your-site> med din webbplatsadress). I menyn ligger den under Mer.

Innan du börjar

• Du behöver en hjälphubb. Rutan ställs in per hubb.
• För kontaktformuläret behöver du funktionen Leadformulär. Se Funktioner.

Gör så här

1. Öppna Artiklar och välj Hubbar och ämnen.
2. Öppna hubben, eller välj Ny hubb.
3. Hitta delen för Panelen "Behöver du mer hjälp?".
4. Fyll i vad du erbjuder:
   • Supportens e-postadress
   • Telefon och Telefontider
   • Kontaktformulär: visas endast medan Leadformulär är på. Det öppnar kontaktsidan.
   • Din chattsida (https) och Din kontaktsida (https)
   • Kort anteckning
5. Välj Spara.

Bra att veta

• Endast länkar. Rutan innehåller inget chattfönster. Skärmen visar: "Endast länkar. En inbäddad chattwidget är en separat betalfunktion (kommer senare)."
• Endast https. Chatt- och kontaktsidesadresserna måste börja med https://.
• Felsökare slutar här. Ett KONTAKT-steg i en felsökare leder till denna ruta.
• Se vad läsarna väljer. I Hjälpinsikter räknar Klick på kontaktpanelen klick per kanal: E-post, Formulär, Telefon, Chatt och Kontaktsida.
• Räkningar sker per dag. Inga personuppgifter sparas.

Vanliga problem

• Kontaktformuläret finns inte i min ruta. Det visas endast medan Leadformulär är på.
• Min chattlänk avvisas. Den måste börja med https://.

Frågor

Relaterat

• Hjälphubbar
• Sökförslag och insikter
• Felsökare
• Hjälpcenter och produktdokumentation