এই প্রতিবেদনে
কোথায়: Stories → Hubs & topics
এই পেজটি খুলুন: admin.<your-site>/niche/help/hubs (<your-site>-এর জায়গায় আপনার সাইটের ঠিকানা লিখুন)। মেনুতে এটি আরো-এর নিচে থাকে।
শুরুর আগে
- আপনার একটি help hub প্রয়োজন। প্যানেলটি প্রতিটি হাব অনুযায়ী সেট করা হয়।
- কন্ট্যাক্ট ফর্মের জন্য আপনার Lead forms ফিচারটির প্রয়োজন হবে। বৈশিষ্ট্য দেখুন।
করণীয় ধাপ
- গল্প খুলুন এবং হাব ও বিষয় বেছে নিন।
- হাবটি খুলুন, অথবা নতুন হাব বেছে নিন।
- “এখনও সাহায্য লাগবে?” প্যানেল অংশটি খুঁজুন।
- আপনি যা যা সুবিধা দিচ্ছেন তা পূরণ করুন:
- সাপোর্ট ইমেইল
- ফোন এবং ফোনের সময়
- যোগাযোগের ফর্ম: কেবল Lead forms চালু থাকলেই এটি দেখানো হয়। এটি যোগাযোগ পেজটি খোলে।
- আপনার চ্যাট পেজ (https) এবং আপনার যোগাযোগের পেজ (https)
- ছোট নোট
- সংরক্ষণ করুন বেছে নিন।
জরুরি তথ্য
- কেবল লিঙ্ক। প্যানেলটিতে কোনো চ্যাট উইন্ডো থাকে না। স্ক্রিনে লেখা থাকে: "Links only. An embedded chat widget is a separate paid feature (coming later)।"
- কেবল https। চ্যাট এবং যোগাযোগ পেজের ঠিকানা অবশ্যই https://. দিয়ে শুরু হতে হবে।
- Troubleshooter-এর শেষ এখানে। একটি troubleshooter-এর CONTACT ধাপটি এই প্যানেলে নিয়ে যায়।
- পাঠকরা কোনটি বেছে নিচ্ছেন তা দেখুন। হেল্প ইনসাইট-এ, যোগাযোগ প্যানেলে ক্লিক প্রতিটি মাধ্যমের ক্লিক সংখ্যা গণনা করে: E-mail, Form, Phone, Chat এবং Contact page।
- গণনা প্রতিদিনের ভিত্তিতে হয়। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
সাধারণ সমস্যা
- আমার প্যানেলে কন্ট্যাক্ট ফর্ম নেই। এটি কেবল Lead forms চালু থাকলেই প্রদর্শিত হয়।
- আমার চ্যাট লিঙ্কটি গ্রহণ করা হচ্ছে না। এটি অবশ্যই https://. দিয়ে শুরু হতে হবে।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
প্রতিটি পণ্যের জন্য কি আলাদা প্যানেল রাখা যাবে?
হ্যাঁ। প্যানেলটি হাবের অংশ, তাই প্রতিটি হাবের নিজস্ব আলাদা প্যানেল থাকে।