Περνάμε στο κύριο περιεχόμενο

Αναζήτηση

Τραβήξτε μια λέξη ή μια ερώτηση για να ψάξετε τα άρθρα βοήθειας.

Γιατί το Keynate ζητά επιβεβαίωση ότι είστε εσείς;

Σε αυτή την ιστορία

Πριν ξεκινήσετε

Είστε συνδεδεμένοι στο keynate.com. Έχετε το τηλέφωνο ή το email σας πρόχειρο.

Βήματα

  1. Ξεκινήστε την αλλαγή σας. Αν το Keynate χρειάζεται να ελέγξει, ανοίγει το πλαίσιο Επιβεβαιώστε ότι είστε εσείς.
  2. Στο Πώς θέλετε να επιβεβαιώσετε;, επιλέξτε ένα:
    • Χρησιμοποιήστε τον κωδικό πρόσβασής σας: πληκτρολογήστε Το password σας.
    • Συνέχεια με Google (ή Facebook, Apple ή LinkedIn, αν συνδέεστε με αυτόν τον τρόπο): ανοίγει ο πάροχος και σας επιστρέφει πίσω.
    • Στείλτε μου κωδικό με email: Το Keynate σας στέλνει αμέσως έναν κωδικό με email. Πληκτρολογήστε τον 6ψήφιο Κωδικός από το email.
  3. Αν η επαλήθευση σε δύο βήματα είναι ενεργοποιημένη, εισαγάγετε επίσης τον Κωδικό επαλήθευσης σε δύο βήματα από την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας ή έναν κωδικό ανάκτησης.
  4. Πατήστε Επιβεβαίωση. Ένα μήνυμα αναφέρει "Επιβεβαιώσατε ότι είστε εσείς" και το Keynate συνεχίζει με την αλλαγή σας.

Χρήσιμες πληροφορίες

  • Το Keynate ρωτά πριν από αλλαγές όπως η διεύθυνση email σας, ο κωδικός πρόσβασης, οι μέθοδοι σύνδεσης, η επαλήθευση σε δύο βήματα, η αποσύνδεση άλλων συσκευών, η ομάδα σας, η διαγραφή του λογαριασμού σας και η σύνδεση μιας εφαρμογής AI. Ρωτά επίσης σε ορισμένες ενέργειες του ιστότοπου, όπως μια επαναφορά, μια αλλαγή προτύπου, μια αλλαγή γλώσσας ή η εμφάνιση του κωδικού αξιολογητή καταστήματος.
  • Αφού επιβεβαιώσετε, έχετε 10 λεπτά για να ολοκληρώσετε χωρίς να σας ζητηθεί ξανά.
  • Το Στείλτε μου κωδικό με email λειτουργεί για όλους, ακόμη και αν συνδέεστε με Google.
  • Αν μεταβείτε στο Google και επιστρέψετε, το Keynate θυμάται τι κάνατε.

Συνηθισμένα προβλήματα

  • Ο κωδικός από το email δεν λειτουργεί. Χρησιμοποιήστε το πιο πρόσφατο email. Πατήστε Αποστολή νέου κωδικού αν έχει λήξει.
  • "Δεν μπορέσαμε να επιβεβαιώσουμε ότι είστε εσείς." Ελέγξτε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό και δοκιμάστε ξανά. Μετά από πάρα πολλές προσπάθειες περιμένετε για σύντομο χρονικό διάστημα.
  • Το Google ανοίγει έναν διαφορετικό λογαριασμό. Επιλέξτε τον λογαριασμό Google που είναι συνδεδεμένος με το Keynate.

Ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί δεν συνδέθηκα ξανά από την αρχή;

Η επιβεβαίωση είναι πιο γρήγορη. Παραμένετε συνδεδεμένοι και ελέγχεται μόνο αυτή η συγκεκριμένη αλλαγή.

Κάποιος άλλος είδε αυτό το πλαίσιο στον λογαριασμό μου. Τι να κάνω;

Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας τώρα και αποσυνδέστε άλλες συσκευές. Δείτε Οι συνδεδεμένες συσκευές σας και Σύνδεση σε δύο βήματα.

Σχετικά άρθρα

Επιστροφές

- Βοήθησες;

Επίσης διαθέσιμο σε

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;