Перейти к основному содержимому

Поиск

Введите слово или вопрос для поиска по справочным статьям.

Почему Keynate просит подтвердить личность?

В этом материале

Перед началом

Вы вошли в аккаунт на keynate.com. Держите телефон или email под рукой.

Инструкция

  1. Начните вносить изменение. Если нужна проверка, Keynate откроет окно Confirm it's you.
  2. В блоке How do you want to confirm? выберите один из вариантов:
    • Use your password: введите Ваш пароль.
    • Продолжить с Google (или Facebook, Apple либо LinkedIn, если вы входите через них): откроется страница сервиса, а затем вернет вас обратно.
    • Отправьте код на почту: Keynate сразу пришлет письмо с кодом. Введите 6-значный Код из письма.
  3. Если включена двухэтапная аутентификация, укажите также Two-step verification code из приложения-аутентификатора или резервный код.
  4. Нажмите Подтвердить. Появится сообщение "You confirmed it's you", и Keynate применит ваши изменения.

Полезно знать

  • Keynate запрашивает подтверждение перед сменой email, пароля, способов входа, настроек двухэтапной аутентификации, завершением сеансов на других устройствах, редактированием команды, удалением аккаунта и подключением AI-приложений. Проверка также нужна для некоторых действий с сайтом: восстановления, смены шаблона, изменения языка или показа кода для проверки магазина.
  • После подтверждения у вас есть 10 минут, чтобы закончить настройки без повторных проверок.
  • Способ Отправьте код на почту доступен всем, даже если обычно вы входите через Google.
  • Если вы перейдете в Google и вернетесь, Keynate сохранит текущий шаг.

Частые проблемы

  • Код из письма не подходит. Откройте самое последнее письмо. Нажмите Отправить новый код, если срок действия кода истек.
  • "We couldn't confirm it's you." Проверьте пароль или код и попробуйте еще раз. После нескольких неверных попыток придется немного подождать.
  • Google открывает другой аккаунт. Выберите тот аккаунт Google, который привязан к Keynate.

Вопросы

Часто задаваемые вопросы

Почему нельзя просто войти заново?

Подтвердить личность быстрее. Вы остаетесь в системе, а дополнительную проверку проходит только это конкретное действие.

Кто-то другой увидел это окно в моем аккаунте. Что делать?

Срочно смените пароль и завершите сеансы на других устройствах. Читайте Your signed-in devices и Two-step sign-in.

Похожие темы

Отзыв

Было ли это полезно?

Также доступно на

Все еще нужна помощь?