Varför ber Keynate mig bekräfta min identitet?

Innan du börjar

Du är inloggad på keynate.com. Ha din telefon eller email nära till hands.

Gör så här

1. Påbörja din ändring. Om Keynate behöver kontrollera öppnas rutan Bekräfta att det är du.
2. Under Hur vill du bekräfta? väljer du ett alternativ:
   • Använd ditt lösenord: skriv in Ditt lösenord.
   • Fortsätt med Google (eller Facebook, Apple eller LinkedIn, om du loggar in så): inloggningstjänsten öppnas och tar dig sedan tillbaka.
   • Mejla mig en kod: Keynate skickar genast en kod via email. Ange den 6-siffriga Kod från mejlet.
3. Om tvåstegsverifiering är aktiverat anger du även Kod för tvåstegsverifiering från din autentiseringsapp, eller en återställningskod.
4. Tryck på Bekräfta. Ett meddelande visar "Du har bekräftat att det är du" och Keynate fortsätter med din ändring.

Bra att veta

• Keynate frågar före ändringar som gäller din email-adress, ditt lösenord, inloggningsmetoder, tvåstegsverifiering, utloggning från andra enheter, ditt team, borttagning av kontot och anslutning av en AI-app. Det frågas även vid vissa webbplatsåtgärder, som en återställning, byte av mall, språkändring eller när granskarkoden för butiken visas.
• Efter att du bekräftat har du 10 minuter på dig att göra klart utan att behöva svara igen.
• Mejla mig en kod fungerar för alla, även om du loggar in med Google.
• Om du går iväg till Google och kommer tillbaka minns Keynate vad du höll på med.

Vanliga problem

• Koden från mailet fungerar inte. Använd det senaste mailet. Tryck på Skicka en ny kod om den har gått ut.
• "Vi kunde inte bekräfta att det är du." Kontrollera lösenordet eller koden och försök igen. Efter för många försök måste du vänta en kort stund.
• Google öppnar ett annat konto. Välj det Google-konto som är kopplat till Keynate.

Frågor

Relaterat

• Tvåstegsverifiering
• Enheter
• Logga in
• Säkerhet hos Keynate