Перейти до основного вмісту

Пошук

Введіть слово або запитання для пошуку по довідкових статтях.

Чому Keynate просить підтвердити особу?

У цьому матеріалі

Перед початком

Ви вже увійшли на keynate.com. Тримайте телефон або email під рукою.

Кроки

  1. Почніть вносити зміни. Якщо потрібна перевірка, з'явиться вікно Підтвердьте, що це ви.
  2. У розділі Як ви хочете підтвердити? оберіть варіант:
    • Використати пароль: введіть Ваш пароль.
    • Продовжити з Google (або Facebook, Apple чи LinkedIn, якщо ви входите через них): відкриється сторінка сервісу, а потім поверне вас назад.
    • Надішліть код на пошту: Keynate миттєво надішле вам код на email. Введіть 6-значний Код із листа.
  3. Якщо увімкнено двокрокову перевірку, також введіть Код двокрокової перевірки з додатка-автентифікатора або резервний код.
  4. Натисніть Підтвердити. З'явиться напис «Ви підтвердили, що це ви», і Keynate продовжить виконання вашої дії.

Варто знати

  • Keynate запитує підтвердження перед зміною email, пароля, способів входу, двокрокової перевірки, виходом з інших пристроїв, змінами у команді, видаленням акаунта чи підключенням застосунку AI. Запит також з'являється під час дій із сайтом, як-от відновлення, зміна шаблону, вибір мови чи перегляд коду для перевірки магазину.
  • Після підтвердження у вас є 10 хвилин, щоб завершити налаштування без повторних запитів.
  • Спосіб Надішліть код на пошту доступний усім, навіть якщо ви входите через Google.
  • Якщо ви переходите до Google і повертаєтеся, Keynate запам'ятовує, що ви робили.

Часті проблеми

  • Код з email не підходить. Використовуйте найновіший лист. Натисніть Надіслати новий код, якщо термін дії закінчився.
  • «Не вдалося підтвердити, що це ви». Перевірте пароль або код і спробуйте знову. Після кількох невдалих спроб доведеться трохи зачекати.
  • Google відкриває інший акаунт. Оберіть саме той акаунт Google, який прив'язано до Keynate.

Питання

Часті запитання

Чому просто не увійти в акаунт наново?

Підтвердити особу швидше. Ви залишаєтеся в системі, а перевіряється лише ця конкретна зміна.

Хтось інший побачив це вікно в моєму акаунті. Що робити?

Негайно змініть пароль і завершіть сеанси на інших пристроях. Перегляньте розділи Ваші активні пристрої та Двокроковий вхід.

Схоже

Відгук

Це було корисно?

Також доступно на

Все ще потрібна допомога?