Hvorfor beder Keynate mig bekræfte min identitet?

Før du går i gang

Du er logget ind på keynate.com. Hav din telefon eller email ved hånden.

Trin for trin

1. Start din ændring. Hvis Keynate skal tjekke det, åbnes boksen Bekræft, det er dig.
2. Vælg én mulighed under Hvordan vil du bekræfte?:
   • Brug din adgangskode: indtast Dit password.
   • Fortsæt med Google (eller Facebook, Apple eller LinkedIn, hvis du logger ind sådan): udbyderen åbner og sender dig tilbage.
   • Send mig en kode på e-mail: Keynate sender dig straks en kode på email. Indtast den 6-cifrede Kode fra e-mailen.
3. Hvis to-trins-bekræftelse er slået til, skal du også indtaste Koden til to-trins-bekræftelse fra din godkendelsesapp eller en gendannelseskode.
4. Tryk på Bekræft. En besked viser "Du har bekræftet, det er dig", og Keynate fortsætter med din ændring.

Godt at vide

• Keynate spørger før ændringer som f.eks. din emailadresse, adgangskode, loginmetoder, to-trins-bekræftelse, udlogning af andre enheder, dit team, sletning af din konto og tilknytning af en AI-app. Den spørger også ved visse handlinger på websitet, såsom gendannelse, skift af skabelon, sprogskift eller visning af koden til butiksanmeldere.
• Når du har bekræftet, har du 10 minutter til at gøre det færdigt uden at blive spurgt igen.
• Send mig en kode på e-mail virker for alle, også selvom du logger ind med Google.
• Hvis du hopper over til Google og vender tilbage, husker Keynate, hvad du var i gang med.

Typiske problemer

• Koden fra emailen virker ikke. Brug den nyeste email. Tryk på Send en ny kode, hvis den er udløbet.
• "Vi kunne ikke bekræfte, at det er dig." Tjek adgangskoden eller koden, og prøv igen. Efter for mange forsøg skal du vente et kort øjeblik.
• Google åbner en anden konto. Vælg den Google-konto, der er knyttet til Keynate.

Spørgsmål

Relateret

• Totrinsbekræftelse
• Enheder
• Log ind
• Sikkerhed hos Keynate