In questo articolo
Prima di iniziare
Sei già dentro keynate.com. Tieni a portata di mano il telefono o l'accesso all'email.
Procedura
- Avvia la modifica. Se Keynate deve fare un controllo, si aprirà la finestra Conferma la tua identità.
- Sotto Come vuoi confermare?, scegli un'opzione:
- Usa la tua password: inserisci La tua password.
- Continua con Google (o Facebook, Apple o LinkedIn, se usi questi accessi): si apre il servizio esterno e poi torni qui.
- Inviami un codice per email: Keynate ti invia subito un codice via email. Inserisci il codice a 6 cifre Codice ricevuto per email.
- Se hai attivato la verifica in due passaggi, inserisci anche il Codice di verifica in due passaggi dalla tua app di autenticazione o un codice di backup.
- Tocca Conferma. Un avviso confermerà "Identità verificata" e Keynate applicherà subito la tua modifica.
Da sapere
- Keynate effettua questo controllo prima di modifiche come indirizzo email, password, metodi di accesso, verifica in due passaggi, disconnessione di altri dispositivi, membri del team, eliminazione dell'account o collegamento di un'app AI. Viene richiesto anche per alcune azioni del sito, come un ripristino, un cambio di template, il cambio lingua o la visualizzazione del codice per i revisori dello store.
- Dopo aver confermato, hai 10 minuti per completare le operazioni senza nuovi controlli.
- Inviami un codice per email funziona per tutti, anche se accedi solitamente con Google.
- Se esci temporaneamente per autenticarti con Google e poi torni, Keynate ricorda esattamente cosa stavi facendo.
Problemi frequenti
- Il codice ricevuto via email non funziona. Usa l'email più recente. Tocca Invia un nuovo codice se il codice è scaduto.
- "Impossibile confermare la tua identità." Ricontrolla la password o il codice e riprova. Dopo troppi tentativi errati dovrai attendere qualche istante.
- Google apre un account diverso. Scegli l'account Google effettivamente collegato a Keynate.
Domande frequenti
Domande frequenti
Perché non fare direttamente un nuovo accesso?
Confermare è più rapido. Rimani collegato e viene verificata solo questa singola operazione.
Un'altra persona ha visto questa richiesta sul mio account. Cosa faccio?
Cambia subito la tua password e disconnetti gli altri dispositivi. Consulta Dispositivi connessi e Accesso in due passaggi.