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Perché Keynate mi chiede di confermare l'identità?

In questo articolo

Prima di iniziare

Sei già dentro keynate.com. Tieni a portata di mano il telefono o l'accesso all'email.

Procedura

  1. Avvia la modifica. Se Keynate deve fare un controllo, si aprirà la finestra Conferma la tua identità.
  2. Sotto Come vuoi confermare?, scegli un'opzione:
    • Usa la tua password: inserisci La tua password.
    • Continua con Google (o Facebook, Apple o LinkedIn, se usi questi accessi): si apre il servizio esterno e poi torni qui.
    • Inviami un codice per email: Keynate ti invia subito un codice via email. Inserisci il codice a 6 cifre Codice ricevuto per email.
  3. Se hai attivato la verifica in due passaggi, inserisci anche il Codice di verifica in due passaggi dalla tua app di autenticazione o un codice di backup.
  4. Tocca Conferma. Un avviso confermerà "Identità verificata" e Keynate applicherà subito la tua modifica.

Da sapere

  • Keynate effettua questo controllo prima di modifiche come indirizzo email, password, metodi di accesso, verifica in due passaggi, disconnessione di altri dispositivi, membri del team, eliminazione dell'account o collegamento di un'app AI. Viene richiesto anche per alcune azioni del sito, come un ripristino, un cambio di template, il cambio lingua o la visualizzazione del codice per i revisori dello store.
  • Dopo aver confermato, hai 10 minuti per completare le operazioni senza nuovi controlli.
  • Inviami un codice per email funziona per tutti, anche se accedi solitamente con Google.
  • Se esci temporaneamente per autenticarti con Google e poi torni, Keynate ricorda esattamente cosa stavi facendo.

Problemi frequenti

  • Il codice ricevuto via email non funziona. Usa l'email più recente. Tocca Invia un nuovo codice se il codice è scaduto.
  • "Impossibile confermare la tua identità." Ricontrolla la password o il codice e riprova. Dopo troppi tentativi errati dovrai attendere qualche istante.
  • Google apre un account diverso. Scegli l'account Google effettivamente collegato a Keynate.

Domande frequenti

Domande frequenti

Perché non fare direttamente un nuovo accesso?

Confermare è più rapido. Rimani collegato e viene verificata solo questa singola operazione.

Un'altra persona ha visto questa richiesta sul mio account. Cosa faccio?

Cambia subito la tua password e disconnetti gli altri dispositivi. Consulta Dispositivi connessi e Accesso in due passaggi.

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