Σε αυτή την ιστορία
Βήματα
- Ανοίξτε το keynate.com και πατήστε Σύνδεση.
- Εισαγάγετε το Ηλεκτρονική διεύθυνση και το Κωδικός. Ή πατήστε το κουμπί Google.
- Αφήστε επιλεγμένο το Να παραμείνω συνδεδεμένος σε αυτήν τη συσκευή εάν πρόκειται για δική σας συσκευή.
- Πατήστε Σύνδεση.
- Εάν είναι ενεργή η επαλήθευση δύο βημάτων, εισαγάγετε τον 6ψήφιο κωδικό από την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας και πατήστε Επαλήθευση και σύνδεση.
Δεν έχετε πρόσβαση στην εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας;
Πατήστε Χρήση κωδικού ανάκτησης και εισαγάγετε έναν από τους κωδικούς ανάκτησης που έχετε αποθηκεύσει. Κάθε κωδικός ισχύει μία φορά. Επαλήθευση δύο βημάτων
Χρήσιμες πληροφορίες
- Μηνύματα που ίσως δείτε επάνω: Ο κωδικός ενημερώθηκε (συνδεθείτε με τον νέο κωδικό), Η επαλήθευση σε δύο βήματα είναι ενεργή σε αυτόν τον λογαριασμό, Η συνεδρία σας έληξε, Έχετε αποσυνδεθεί.
- Μετά από επαναφορά κωδικού, το Keynate σας αποσυνδέει από όλες τις άλλες συσκευές.
- Η σύνδεση μέσω Google λειτουργεί εφόσον το email στον λογαριασμό σας Google έχει επαληθευτεί.
Συνηθισμένα προβλήματα
- "Ελέγξτε για τυπογραφικά λάθη ή επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας." Το email ή ο κωδικός πρόσβασης είναι λάθος. Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου
- "Επαληθεύστε τη διεύθυνση email σας για να συνεχίσετε." Εισαγάγετε πρώτα τον 6ψήφιο κωδικό από το email σας.
- "Αυτός ο λογαριασμός είναι απενεργοποιημένος. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Keynate."
- "Πάρα πολλές προσπάθειες. Δοκιμάστε ξανά σε…" Περιμένετε για όσο χρονικό διάστημα αναφέρεται.
- "Αυτήν τη στιγμή υπάρχει μεγάλος φόρτος." Δοκιμάστε ξανά στο χρονικό διάστημα που εμφανίζεται.
- "Ο λογαριασμός σας Keynate είναι συνδεδεμένος με διαφορετικό λογαριασμό Google." Χρησιμοποιήστε αυτόν τον λογαριασμό Google ή συνδεθείτε με το email και τον κωδικό σας.
- "Η σύνδεση μέσω Google δεν είναι διαθέσιμη αυτήν τη στιγμή." Χρησιμοποιήστε το email και τον κωδικό πρόσβασής σας.
- "Αυτός ο κωδικός δεν είναι έγκυρος." Ελέγξτε την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας ή χρησιμοποιήστε έναν κωδικό ανάκτησης.
- "Έληξε το χρονικό όριο σύνδεσης." Ξεκινήστε από την αρχή.
Ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να συνδεθώ με κωδικό που στάλθηκε στο email μου;
Η σελίδα σύνδεσης υποστηρίζει μόνο κωδικό πρόσβασης, Google και κωδικό από την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας.
Πώς μπορώ να παραμείνω συνδεδεμένος;
Αφήστε επιλεγμένο το πλαίσιο Να παραμείνω συνδεδεμένος. Μια συσκευή παραμένει συνδεδεμένη για 30 ημέρες από την τελευταία χρήση και έως 90 ημέρες συνολικά από τη σύνδεση. Δείτε πού είστε συνδεδεμένοι στην ενότητα Συσκευές.