Sa kuwentong ito
Saan: Settings → Site & brand → Set up your site
Buksan ang page na ito: admin.<your-site>/setup (palitan ang <your-site> ng address ng iyong site)
Nakahanda para sa iyo
Mga seksyon. Getting started, How-to guides, Account and settings, Billing and payments, Troubleshooting, at FAQ. Nariyan din ang Announcements ngunit nakatago muna ito sa menu.
Story starters. Sa ilalim ng Magsimula sa:
- How-to article
- FAQ article
- Concept article
- Pahayag
Naka-on na para sa iyo. Mga hub, "Nakatulong ba ito?", search insights, mga troubleshooter, release notes, known issues, contact options, ang status widget, built-in analytics, FAQ blocks, key points, mga story collection, at mga AI translation draft.
Ang iyong mga termino. Mababasa sa admin ang Mga artikulo at Mga paksa.
Admin menu. Nasa bandang itaas ang Hubs & topics, Troubleshooters, Release notes, Notices, at Help insights. Ang Status widget naman ay nasa Settings.
Mabilisang aksyon. New story at Upload photos.
Three starting points
- Software o SaaS na produkto pinapagana ang bawat bahagi, kabilang ang release notes, known issues, at ang status widget.
- Consumer device o appliance nagdaragdag ng mga video article at hindi isinasama ang release notes at ang status widget.
- Kompanya ng serbisyo pinapanatili ang FAQ blocks, search, mga hub, feedback, search insights, known issues, at contact options.
Steps: first hour
- Buksan ang Mga Setting, pagkatapos ay I-set up ang iyong site.
- Gawin ang iyong mga section gamit ang starting point sa itaas.
- Piliin ang iyong mga wika.
- Pumili ng mga feature. May lead forms, reader accounts, at AI helpers na mapagpipilian.
- Gumawa ng hub para sa bawat produkto. Tingnan ang Help hubs.
- Punan ang Still need help? panel ng bawat hub.
- Isulat ang iyong mga unang article. Magsimula sa How-to article.
- Magdagdag ng mga troubleshooter, release notes, at known issues kung kailangan mo ang mga ito.
- I-set up ang status widget.
- I-publish ang trust at legal pages.
Dapat malaman
- Itugma nang eksakto sa produkto. Naka-set ang mga AI helper sa site na ito na hinding-hindi mag-imbento ng mga pangalan ng menu, setting, o presyo. Minamarkahan nila para sa review ang mga lumang article. Mga draft lamang ang kanilang isinusulat.
- Gamitin ang insights. Tingnan ang Help insights linggo-linggo. Gumawa ng article para sa bawat paghahanap na walang nakitang resulta.
- Mga page na walang home-page rail. Hindi nagpapakita ng mga poll, quiz, maiikling video, o web stories sa home page ang mga help centre template.
Mga tanong
Mga madalas itanong
Puwede bang mag-sign in ang mga mambabasa?
May opsyon para sa reader accounts sa Mga feature.
Puwede ba akong magpatakbo ng tulong para sa maraming produkto?
Oo. Gumawa ng isang hub para sa bawat produkto.